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校園便利站調(diào)查
校園幫校園便民服務(wù)項(xiàng)目（精益畫布調(diào)研）用戶調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：
您好！本次問(wèn)卷旨在調(diào)研校園幫便民服務(wù)項(xiàng)目（代取快遞、校園復(fù)印打印、校園跑腿等服務(wù)）的市場(chǎng)需求，結(jié)合創(chuàng)業(yè)精益畫布模型優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、定價(jià)、服務(wù)內(nèi)容。問(wèn)卷全程匿名、僅用于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析，占用您3分鐘時(shí)間，感謝您的配合！
1. 用戶需求與核心痛點(diǎn)（精益畫布：用戶痛點(diǎn)、目標(biāo)用戶）
2. 在校園生活中，您是否有沒(méi)時(shí)間、不方便取快遞的困擾？
A. 經(jīng)常有
B. 偶爾有
C. 很少有
D. 完全沒(méi)有
3. 日常學(xué)習(xí)中，您對(duì)于文檔復(fù)印、資料打印的主要困擾是？（可多選）
A. 打印店排隊(duì)人數(shù)多、耗時(shí)久
B. 店鋪距離宿舍/教學(xué)樓太遠(yuǎn)，來(lái)回麻煩
C. 打印價(jià)格不透明、溢價(jià)高
D. 無(wú)配送服務(wù)，只能到店自取
E. 沒(méi)有任何困擾
4. 除代取快遞、復(fù)印打印外，您還需要哪些校園便民跑腿服務(wù)？（可多選）
A. 代買零食、奶茶、三餐
B. 代送文件、證件、書本
C. 代寄快遞、行李搬運(yùn)
D. 校園占座、送課表資料
E. 不需要其他服務(wù)
5. 如果校園推出專人上門取件、代取快遞、送貨到宿舍的服務(wù)，您是否愿意體驗(yàn)？
A. 非常愿意
B. 可以嘗試
C. 無(wú)所謂
D. 不愿意
6. 針對(duì)線上提交文件、上門打印配送的便民打印服務(wù)，您的接受度是？
A. 極高，日常剛需
B. 較高，偶爾需要
C. 一般
D. 完全不需要
7. 您最看重校園幫便民服務(wù)的哪一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)？（可多選）
A. 價(jià)格實(shí)惠
B. 速度快、效率高
C. 服務(wù)安全、靠譜
D. 服務(wù)種類多
E. 態(tài)度好、售后有保障
8. 對(duì)于代取單件快遞服務(wù)，您能接受的單次價(jià)格是？
A. 1-2元
B. 2-3元
C. 3-5元
D. 5元以上
9. 對(duì)于批量打印、上門配送文件服務(wù)，您是否愿意支付少量配送費(fèi)？
A. 愿意，0.5-1元均可
B. 只接受滿額免費(fèi)配送
C. 不愿意支付任何配送費(fèi)
10. 若長(zhǎng)期使用服務(wù)，您是否愿意辦理項(xiàng)目月卡/次卡優(yōu)惠套餐？
A. 非常愿意
B. 看優(yōu)惠力度決定
C. 不愿意
11. 四、推廣渠道與獲客（精益畫布：渠道、客戶關(guān)系）
12. 您最容易接受、關(guān)注的校園服務(wù)推廣方式是？（可多選）
A. 班級(jí)群、宿舍樓群宣傳
B. 校園朋友圈、QQ空間
C. 校園擺攤線下推廣
D. 小紅書、抖音校園賬號(hào)
E. 學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐口碑推薦
13. 您更傾向于通過(guò)什么方式下單校園便民服務(wù)？
A. 微信小程序
B. 微信私信/群內(nèi)下單
C. QQ下單
D. 線下預(yù)約
14. 五、競(jìng)品與優(yōu)勢(shì)、成本壁壘（精益畫布：競(jìng)品分析、關(guān)鍵指標(biāo)）
15. 您目前獲取校園跑腿、打印服務(wù)的主要渠道是？
A. 校外私人跑腿
B. 校內(nèi)打印店、驛站自營(yíng)服務(wù)
C. 同學(xué)互助
D. 從未使用過(guò)任何服務(wù)
16. 您認(rèn)為目前校園便民服務(wù)最大的短板是什么？（可多選）
A. 收費(fèi)混亂、漫天要價(jià)
B. 配送速度不穩(wěn)定
C. 人員不固定、沒(méi)有保障
D. 服務(wù)單一、無(wú)法一站式解決
17. 對(duì)于本?！感@幫」代取快遞、打印跑腿項(xiàng)目，您有什么價(jià)格、服務(wù)、規(guī)則上的建議？
再次感謝您的真誠(chéng)作答！
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