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關(guān)于山姆會(huì)員超市會(huì)員制接受度調(diào)查問(wèn)卷[復(fù)制]

        尊敬的參與者，您好！感謝您百忙之中參與本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解消費(fèi)者對(duì)山姆超市“會(huì)員準(zhǔn)入”模式（即需先付費(fèi)成為會(huì)員才能進(jìn)行消費(fèi)的模式）的接受程度及影響因素。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要，問(wèn)卷采用匿名方式填寫(xiě)，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。預(yù)計(jì)完成問(wèn)卷大約需要3-5分鐘，再次感謝您的支持與配合！
1、您的性別是
2、您的年齡是
3、您目前的職業(yè)狀況
4、您每月可支配收入為
5、您所居住的城市層級(jí)為
6、您的家庭常住人口為
7、您是否知曉山姆超市
8、您目前是否是山姆會(huì)員?
9、您平均每月去山姆超市（或同類倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店）的頻次為
10、您對(duì)山姆超市會(huì)員權(quán)益的評(píng)價(jià)為
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
山姆會(huì)員專屬商品豐富、品質(zhì)有保障
山姆會(huì)員能獲得實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)優(yōu)惠
山姆會(huì)員權(quán)益實(shí)用性強(qiáng)
11、您對(duì)山姆超市服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)為
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
山姆線上配送速度快、訂單穩(wěn)定
山姆售后處理及時(shí)、問(wèn)題解決效率高
山姆員工服務(wù)專業(yè)、態(tài)度友好
12、您對(duì)山姆超市品牌的評(píng)價(jià)為
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
我信任山姆的品牌形象與口碑
我相信山姆商品質(zhì)量安全可靠
我認(rèn)為山姆運(yùn)營(yíng)規(guī)范可信
13、您對(duì)山姆超市各方價(jià)格的評(píng)價(jià)為
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
山姆260元/年會(huì)費(fèi)定價(jià)合理
山姆商品價(jià)格與其品質(zhì)相符
會(huì)員費(fèi)與我所享受到的權(quán)益價(jià)值相匹配
14、您認(rèn)為山姆會(huì)員身份能帶來(lái)什么
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
山姆會(huì)員身份讓我產(chǎn)生歸屬感
山姆會(huì)員身份能體現(xiàn)我的消費(fèi)品質(zhì)
山姆會(huì)員身份能滿足我的社交需求
15、您認(rèn)為山姆付費(fèi)會(huì)員模式可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
擔(dān)心付了會(huì)員費(fèi)但使用較少，浪費(fèi)
擔(dān)心山姆超市會(huì)減少或取消會(huì)員權(quán)益
“先付費(fèi)后消費(fèi)”的模式存在風(fēng)險(xiǎn)
16、您不考慮辦理山姆會(huì)員的主要原因是?（可多選）
17、
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
我整體上接受山姆“付費(fèi)準(zhǔn)入才能消費(fèi)”的模式
如果條件允許，未來(lái)我愿意辦理或繼續(xù)使用山姆會(huì)員
我愿意向家人、朋友推薦加入山姆會(huì)員
18、您認(rèn)為山姆會(huì)員制最吸引您的地方是什么？

19、您認(rèn)為山姆會(huì)員制最需要改進(jìn)的地方是什么？

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