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移動支付使用習慣及風險認知調查
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
18-25周歲
26-35周歲
36-45周歲
46-55周歲
55周歲以上
3. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中專
大專
本科
研究生及以上
4. 您的職業(yè)
學生
公司職員
公務員/事業(yè)單位
自由職業(yè)者
退休
其他
5. 您最常使用的移動支付工具是(可多選)
微信
支付寶
Apple Pay
云閃付
其他
6. 您每天使用移動支付的頻率是
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
偶爾使用
7. 您最常在哪些場景使用移動支付(可多選)
線上購物
線下商超
餐飲消費
交通出行
生活繳費
醫(yī)療掛號
其他
8. 您是否還經常使用現(xiàn)金
經常使用
偶爾使用
很少使用
完全不用
9. 您更傾向于哪種支付方式
掃碼支付(主動掃)
掃碼支付(被動掃)
刷臉支付
NFC支付
10. 您是否了解移動支付可能存在的風險
了解一些
非常了解
不太了解
完全不了解
11. 您是否曾遭遇過移動支付相關的風險事件?
是
否
12. 您是否會在公共WiFi環(huán)境下進行支付
是
否
13. 您是否將支付密碼告訴別人
是
否
14. 您設置了哪些安全措施?
支付密碼
人臉/指紋識別
賬戶安全險
定期更換密碼
未設置任何措施
15. 您是否關注過支付平臺的安全提示或防詐騙宣傳
經常關注
偶爾關注
不關注
16. 您認為移動支付最需要改進的安全問題是什么?
賬戶防盜
信息泄露
詐騙防范
客服響應
其他
17. 您對移動支付的總體滿意度如何
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18. 您是否愿意接受專業(yè)的支付安全教育或培訓
非常愿意
愿意
一般
不愿意
19. 您認為移動支付未來是否完全替代現(xiàn)金?
會
不會
不確定
20. 您對移動支付平臺或監(jiān)管部門有什么建議?
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