腫瘤科關(guān)于免陪照護(hù)服務(wù)醫(yī)護(hù)人員意愿調(diào)查表

尊敬的醫(yī)務(wù)人員：

您好！為優(yōu)化住院患者的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院擬開(kāi)展“免陪照護(hù)服務(wù)”模式調(diào)研（即由醫(yī)療護(hù)理員全程負(fù)責(zé)患者住院期間的生活照護(hù)服務(wù)，不需要家屬。注意??生活完全不能自理或病情危重必須自請(qǐng)陪護(hù)）。請(qǐng)您根據(jù)自身情況填寫問(wèn)卷，感謝您的支持！

1. 您的身份

醫(yī)生護(hù)士

2. 您的科室

請(qǐng)選擇

3. 您的工作年限

5年以下5-10年10-20年20-30年30年以上

4. 是否了解免陪照護(hù)服務(wù)（所謂“免陪照護(hù)服務(wù)”，是指由醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理員，為住院患者提供24小時(shí)不間斷的生活照護(hù)服務(wù)，不再依賴患者家屬親自陪護(hù)。）

是否

5. 對(duì)免陪照護(hù)服務(wù)的支持程度

非常支持支持中立不支持非常不支持（請(qǐng)注明原因）

6. 不支持的原因（可多選

現(xiàn)有護(hù)理人力資源嚴(yán)重不足，難以開(kāi)展護(hù)理員專業(yè)水平參差不齊，無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量患者及家屬對(duì)免陪照護(hù)接受度低，推行難度大缺乏有效的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，難以保障服務(wù)效果擔(dān)心增加醫(yī)患、護(hù)患矛盾服務(wù)成本高，患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重，影響就醫(yī)選擇缺乏配套的信息化管理系統(tǒng)晚期腫瘤患者無(wú)家屬陪伴不符合安寧療護(hù)理念晚期患者病情變化快。其它______

7. 支持的原因（可多選）

提升護(hù)理員護(hù)理服務(wù)專業(yè)性和規(guī)范性優(yōu)化病房管理，減少人員流動(dòng)帶來(lái)的干擾減輕家屬照護(hù)負(fù)擔(dān)，使其能更好安排生活和工作有利于醫(yī)護(hù)集中精力進(jìn)行醫(yī)療工作，提高醫(yī)療質(zhì)量促進(jìn)老年護(hù)理行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展符合現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和發(fā)展趨勢(shì)減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)其他

8. 認(rèn)為開(kāi)展免陪照護(hù)服務(wù)目前存在的主要困難（可多選）

醫(yī)療護(hù)理員數(shù)量短缺，無(wú)法滿足患者需求護(hù)理員專業(yè)技能培訓(xùn)體系不完善，護(hù)理員素養(yǎng)參差不齊，照護(hù)不夠?qū)I(yè)，管理難度大。腫瘤晚期患者生存時(shí)間短，認(rèn)為家人陪伴不可替代缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程與其他科室及職能部門之間的協(xié)調(diào)配合存在問(wèn)題其他

9. 認(rèn)為患者對(duì)免陪照護(hù)服務(wù)的需求集中在哪些方面（可多選）

生活照料（如飲食、起居、個(gè)人衛(wèi)生）醫(yī)療護(hù)理協(xié)助（如服藥提醒、病情觀察）康復(fù)護(hù)理（康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)）心理慰藉與疏導(dǎo)（緩解孤獨(dú)、焦慮等情緒）安全保障（防跌倒、防走失等措施）營(yíng)養(yǎng)支持（飲食方案）緊急救援響應(yīng)（協(xié)助快速處理突發(fā)病情）社交活動(dòng)（積極參見(jiàn)科內(nèi)活動(dòng) ）協(xié)助預(yù)約診療及陪檢其他

10. 預(yù)計(jì)免陪照護(hù)服務(wù)對(duì)自身工作的影響（可多選）

減輕工作負(fù)擔(dān)，能更專注于醫(yī)療核心工作增加工作協(xié)調(diào)難度，需要與護(hù)理員密切配合增加溝通成本，需要協(xié)調(diào)患者、家屬和護(hù)理員之間的關(guān)系無(wú)明顯影響可能導(dǎo)致工作流程改變，需要重新適應(yīng)擔(dān)心護(hù)理員工作失誤，增加醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力其他

11. 期望為免陪照護(hù)服務(wù)提供哪些支持（可多選）

定期組織護(hù)理員專業(yè)培訓(xùn)課程，提升其業(yè)務(wù)能力建立合理的人員調(diào)配機(jī)制，保障護(hù)理人力充足完善信息化管理系統(tǒng)，方便護(hù)理記錄和溝通制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和操作規(guī)范，便于執(zhí)行和監(jiān)督設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極參與其他

12. 您認(rèn)為開(kāi)展免陪照護(hù)服務(wù)，需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題（可多選）

醫(yī)療護(hù)理員的職業(yè)道德和責(zé)任心培養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用的合理定價(jià)和公開(kāi)透明患者隱私保護(hù)對(duì)醫(yī)療護(hù)理員工作的監(jiān)督和考核機(jī)制建設(shè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的護(hù)理服務(wù)保障醫(yī)療護(hù)理員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感其他

13. 您對(duì)免陪照護(hù)服務(wù)中醫(yī)療護(hù)理員與醫(yī)護(hù)協(xié)作模式的建議（可多選）

定期溝通明確雙方職責(zé)和工作邊界開(kāi)展聯(lián)合培訓(xùn)，增進(jìn)彼此了解建立醫(yī)護(hù)對(duì)護(hù)理員工作的培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制開(kāi)發(fā)協(xié)作專用的溝通軟件或平臺(tái)其他

14. 您希望醫(yī)院在開(kāi)展免陪照護(hù)服務(wù)過(guò)程中，首先解決的問(wèn)題是（可多選）

人員配備問(wèn)題服務(wù)規(guī)范問(wèn)題家屬溝通問(wèn)題費(fèi)用問(wèn)題其他

15. 您是否愿意參與醫(yī)療護(hù)理員的培訓(xùn)工作

非常愿意愿意視情況而定（情況說(shuō)明）不愿意，原因是

16. 您認(rèn)為開(kāi)展免陪照護(hù)服務(wù)對(duì)醫(yī)院形象的影響是

顯著提升有所提升無(wú)影響有所下降顯著下降

17. 您對(duì)免陪照護(hù)有什么意見(jiàn)及建議

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