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盒馬鮮生低碳配送模式顧客滿意度調(diào)查
1. 您是否了解低碳配送的概念？
A. 是
B. 否
2. 您是否愿意為低碳配送支付更高的費用？
A. 是
B. 否
C. 視情況而定
3. 您是否支持使用電動配送車替代傳統(tǒng)燃油配送車？
A. 是
B. 否
C. 無所謂
4. 您是否注意到盒馬鮮生的配送方式是否使用了電動配送車？
A. 是
B. 否
C. 不確定
5. 在您看來，低碳配送是否會影響配送速度？
A. 會，配送速度會變慢
B. 不會，配送速度依然很快
C. 不確定
6. 您對于低碳配送模式的時效性滿意嗎？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
7. 您在盒馬鮮生的配送服務(wù)中，是否曾遇到過配送延遲的問題？
A. 經(jīng)常
B. 偶爾
C. 很少
D. 從未
8. 盒馬鮮生的低碳配送是否讓您感到環(huán)保意識得到提升？
A. 是
B. 否
C. 不確定
9. 您是否愿意選擇更環(huán)保的配送選項，盡管可能需要額外等待時間？
A. 是
B. 否
C. 看具體情況
10. 您是否了解盒馬鮮生在包裝材料方面的綠色努力（如使用可降解包裝）？
A. 是
B. 否
C. 不確定
11. 您認(rèn)為綠色包裝材料的使用是否提升了盒馬鮮生的品牌形象？
A. 是
B. 否
C. 無影響
12. 您是否認(rèn)為盒馬鮮生在低碳配送上投入的努力值得認(rèn)可？
A. 非常認(rèn)可
B. 認(rèn)可
C. 一般
D. 不認(rèn)可
13. 對于未來低碳配送服務(wù)，您有哪些期望或建議？
A. 更快的配送速度
B. 更低的配送成本
C. 擴(kuò)大電動配送車的覆蓋區(qū)域
D. 更多綠色包裝的使用
E. 其他（請?zhí)顚懀?/label>
14. 總體來說，您對盒馬鮮生低碳配送的滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
15. 您是否會推薦盒馬鮮生的低碳配送服務(wù)給他人？
A. 會
B. 不會
C. 不確定
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