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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知與消費(fèi)行為調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)/朋友：你好！為深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知現(xiàn)狀及消費(fèi)行為特征，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)需求，特開展本次調(diào)研。問卷僅用于課程教學(xué)實(shí)踐分析，采用匿名形式，信息嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心填寫。感謝你的支持
1. 你的身份是？
在校學(xué)生
企業(yè)員工
自由職業(yè)者
個(gè)體工商戶
退休人員
待業(yè)人員
其他
2. 你的年齡區(qū)間是？
18歲以下
18-24歲
25-30歲
31-35歲
36-40歲
41-45歲
46-50歲
51-55歲
56-60歲
60歲以上
3. 你對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的了解程度？
完全不了解
了解一點(diǎn)，但沒有實(shí)際接觸過
有一定了解，接觸過基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)或工具
比較熟悉，有過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
非常精通，能獨(dú)立策劃和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
4. 以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的是？
政治法律環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
社會(huì)文化環(huán)境
技術(shù)環(huán)境
自然環(huán)境
5. 你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷最核心的差異是？
傳播渠道不同
目標(biāo)受眾精準(zhǔn)度不同
互動(dòng)性強(qiáng)弱不同
成本投入差異
數(shù)據(jù)可追蹤性不同
覆蓋范圍不同
營(yíng)銷方式靈活性不同
用戶參與度不同
6. 你通過哪些渠道了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)？
專業(yè)書籍
行業(yè)報(bào)告
線上課程（如MOOC、專業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)）
線下培訓(xùn)班/研討會(huì)
行業(yè)展會(huì)
行業(yè)公眾號(hào)/博客
社交媒體平臺(tái)（如微博、知乎、小紅書）
專業(yè)論壇（如SEO論壇、電商論壇）
同事/同行交流
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
搜索引擎（如百度、谷歌）
視頻平臺(tái)（如B站、抖音、YouTube）
高校相關(guān)課程
導(dǎo)師/老師指導(dǎo)
行業(yè)協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)
7. 你是否有過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)歷
有過
沒有過
8. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，主要關(guān)注的因素是
商品價(jià)格
商品質(zhì)量
賣家信譽(yù)
用戶評(píng)價(jià)
售后服務(wù)
物流速度
支付安全
商品描述與實(shí)物是否一致
平臺(tái)口碑
促銷活動(dòng)力度
退換貨政策
商品品牌
客服服務(wù)態(tài)度
商品種類豐富度
網(wǎng)站/APP使用體驗(yàn)
9. 影響你網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)決策的主要因素是（單選）
商品價(jià)格
商品質(zhì)量
品牌信譽(yù)
用戶評(píng)價(jià)
促銷活動(dòng)
配送速度
售后服務(wù)
平臺(tái)口碑
朋友推薦
廣告宣傳
10. 你更傾向于選擇哪種類型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)？（單選）
綜合電商平臺(tái)
垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)平臺(tái)
社交電商平臺(tái)
直播電商平臺(tái)
跨境電商平臺(tái)
品牌官方線上商城
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)
二手交易平臺(tái)
本地生活服務(wù)平臺(tái)
內(nèi)容電商平臺(tái)
11. 你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品的核心“內(nèi)涵”包括（可多選）
產(chǎn)品的核心功能與價(jià)值
產(chǎn)品的品牌形象與文化
產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)與服務(wù)
產(chǎn)品的內(nèi)容與信息價(jià)值
產(chǎn)品的社交屬性與互動(dòng)性
產(chǎn)品的個(gè)性化與定制化能力
產(chǎn)品的價(jià)格與性價(jià)比
產(chǎn)品的包裝與視覺呈現(xiàn)
產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新與獨(dú)特性
產(chǎn)品的口碑與用戶評(píng)價(jià)
12. 你在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，更易被以下哪種產(chǎn)品策略吸引？（單選）
選項(xiàng)1
選項(xiàng)2
13. 你是否購(gòu)買過餐飲類（如茶飲、小吃、正餐等）的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品
是
否
14. 結(jié)合你的認(rèn)知，談?wù)勀阏J(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的優(yōu)勢(shì)與不足？
15. 針對(duì)餐飲行業(yè)，（如茶飲，小吃等）你認(rèn)為可以采用哪些有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略？
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