在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列
<ul id="msnkz"><code id="msnkz"></code></ul>
<style id="msnkz"><progress id="msnkz"></progress></style>
<ruby id="msnkz"><strong id="msnkz"></strong></ruby>
<li id="msnkz"><strong id="msnkz"></strong></li>
<rt id="msnkz"></rt>
<rt id="msnkz"></rt>
<blockquote id="0s0ow"><strike id="0s0ow"></strike></blockquote>
<cite id="0s0ow"><abbr id="0s0ow"></abbr></cite>
湖北省物業(yè)服務企業(yè)規(guī)范履行“發(fā)現(xiàn)、勸阻、\n報告、反饋”職責培訓測試試卷
一、單項選擇題（每題5分，共10題，總計50分）
請從每題的四個選項中選擇一個最符合題意的答案。
1.根據《工作指引》，物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為后，首先應該做什么?
A. 直接報告給政府部門
B. 立即進行勸阻
C. 罰款處理
D. 不管不顧
2.口頭勸阻無效后，物業(yè)服務企業(yè)應在多長時間內出具書面《違法行為勸阻制止通知書》?
A. 24小時內
B. 7天內
C. 1個月內
D. 不需要出具
3.下列哪項行為屬于《規(guī)范用語手冊》中明確需要勸阻的行為?
A. 飛線充電
B. 不繳納物業(yè)費
C. 在小區(qū)散步
D. 正常裝修
4.根據《工作指引》，物業(yè)服務企業(yè)應將處理情況在相關環(huán)節(jié)完成后多長時間內反饋給業(yè)主?
A. 3個工作日內
B. 1個月內
C. 不需要反饋
D. 半年內
5.對占用消防通道的行為，依據《中華人民共和國消防法》，個人可能面臨的處罰是?
A. 警告或者500元以下罰款
B. 罰款1000元
C. 無需處罰
D. 拘留一年
6.物業(yè)服務企業(yè)應當建立哪種臺賬，記錄違法違規(guī)行為處置全過程?
A. 員工考勤臺賬
B. 違法違規(guī)行為處置工作臺賬
C. 物業(yè)費收繳臺賬
D. 食堂采購臺賬
7.勸阻高空拋物行為時，下列哪個行為是不正確的?
A. 書面勸阻
B. 口頭勸阻
C. 報告公安等相關主管部門
D. 私自罰款
8.《工作指引》中，報告環(huán)節(jié)應采用哪種形式向有關部門報告?
A. 不用報告
B. 口頭形式即可
C. 微信聊天
D. 書面形式
9.下列哪項屬于《規(guī)范用語手冊》中明確列舉的勸阻場景?
A. 遛狗不牽繩
B. 在小區(qū)拍照
C. 辱罵鄰居
D. 小區(qū)內跳廣場舞
10.《工作指引》要求物業(yè)服務企業(yè)暢通投訴舉報渠道的時間是多久?
A. 24小時
B. 僅工作時間
C. 僅周末
D. 不需要設立
二、多項選擇題（每題5分，共4題，總計20分）
請從每題的選項中選擇兩個或兩個以上符合題意的答案，多選、少選、錯選均不得分。
11.根據《工作指引》，“發(fā)現(xiàn)”環(huán)節(jié)的主要渠道包括哪些?
A. 巡查發(fā)現(xiàn)
B. 業(yè)主投訴
C. 智慧物業(yè)監(jiān)管平臺監(jiān)測
D. 居委會通報
12.下列哪些行為屬于《規(guī)范用語手冊》中明確列舉的勸阻場景?
A. 飛線充電
B. 高空拋物
C. 遛狗不牽繩
D. 小區(qū)樓道吵架
13.《工作指引》中規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應報告的情形包括?
A. 口頭及書面勸阻制止均無效
B. 違法行為可能造成重大安全隱患
C. 業(yè)主對物業(yè)服務不滿意
D. 超出物業(yè)服務企業(yè)處置能力范圍
14.《工作指引》中，反饋環(huán)節(jié)包括以下哪些內容?
A. 整改核查
B. 協(xié)助處理
C. 臺賬管理
D. 反饋公示
三、判斷題（每題3分，共5題，總計15分）
請判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯誤的打“×”。
15.業(yè)主在樓道內堆放紙箱，堵塞通道，物業(yè)書面勸阻后仍不整改，物業(yè)應向公安等相關主管部門報告。（ ）
√
×
16.當事人拒絕簽收《違法行為勸阻制止通知書》，物業(yè)服務企業(yè)可采用張貼于違法行為現(xiàn)場并拍照留存的方式送達。（ ）
√
×
17.物業(yè)服務企業(yè)僅需對業(yè)主投訴的違法違規(guī)行為進行記錄，其余情況不需要記錄。（ ）
√
×
18.業(yè)主亂堆亂放裝修垃圾，物業(yè)書面勸阻后仍不整改，物業(yè)應向城管等相關主管部門報告。（ ）
:√
×
19.物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主擅自將住宅改為商業(yè)性用房，只需書面勸阻，無需報告。（ ）
√
×
四、填空題（每空3分，共5題，總計15分
請根據文件內容填寫空白處。
20.《工作指引》要求物業(yè)服務企業(yè)建立______制度，以便及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內的違法違規(guī)行為。
21.根據《工作指引》，勸阻制止環(huán)節(jié)包括口頭勸阻、書面勸阻和______。
22.報告環(huán)節(jié)中，物業(yè)服務企業(yè)要根據違法違規(guī)行為類型向相應部門報告，并同步向業(yè)主委員會、______報告。
23.制止環(huán)節(jié)中，無法聯(lián)系當事人，物業(yè)服務企業(yè)可通過______方式送達并保存證據。
24.《規(guī)范用語手冊中》，業(yè)主高空拋物，物業(yè)書面勸阻后仍不整改，物業(yè)應向______等主管部門報告。
關閉
更多問卷
復制此問卷