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2026年4月患者滿意度調(diào)查表
1.您所在醫(yī)院
2.您入院或就診的科室
3.入院時(shí)，護(hù)士給您介紹主管醫(yī)生，主管護(hù)士，住院環(huán)境和住院事項(xiàng)清楚嗎?
清楚
不清楚
沒介紹
4.當(dāng)您有需要時(shí)，呼叫后護(hù)士大約能在多長時(shí)間趕到?
3分鐘
3-5分鐘
5-10分鐘
5.您認(rèn)為護(hù)士的總體技術(shù)水平如何?
好
一般
不好
6.您對護(hù)理人員注意保護(hù)您的隱私滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
7.您對護(hù)士給予的飲食，心理等健康指導(dǎo)滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
8.您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
9.當(dāng)您反應(yīng)意見或投訴時(shí)，您對醫(yī)院接待處置滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
10.住院期間您對醫(yī)院提供的費(fèi)用查詢方式滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
11.您對醫(yī)院內(nèi)部標(biāo)識(shí)設(shè)置和指示清晰程度滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
12.您對病房衛(wèi)生間清潔程度滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
13.您對病床床鋪與被褥清潔程度滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
14.您對醫(yī)院的膳食服務(wù)滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
15.您對醫(yī)院的安全保衛(wèi)措施滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
16.您對醫(yī)護(hù)人員在廉潔自律，盡職盡責(zé)等方面滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
17.當(dāng)您出現(xiàn)痛苦或者不舒適感覺時(shí)，您對醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和處置滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
18.在診療活動(dòng)中，您對醫(yī)務(wù)人員至少使用姓名，年齡，住院號(hào)等兩種以上方式核對您的身份滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
19.您對住院的整體服務(wù)流程感受滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
20.您對我院護(hù)理工作有何意見？
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