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大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)：您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為的調(diào)查，旨在了解您的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀、偏好體驗(yàn)及需求。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，您的回答對(duì)我們非常重要。感謝您的支持與參與！
1. 您的性別
2. 您的年級(jí)
請(qǐng)選擇
3. 您每月的可支配生活費(fèi)大概是多少
4. 您是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷
5. 您平均每月網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)大約是
6. 您通常在哪些電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)
7. 您主要網(wǎng)購(gòu)的商品類(lèi)型有哪些
8. 您選擇某一電商平臺(tái)最主要的原因是
9. 請(qǐng)對(duì)您在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中以下方面的重視程度進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示非常不重視，5分表示非常重視）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品價(jià)格
商品質(zhì)量
商品品牌
賣(mài)家信譽(yù)
用戶(hù)評(píng)價(jià)
物流速度
售后服務(wù)
支付安全性
10. 請(qǐng)對(duì)您常用的電商平臺(tái)在以下方面的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示非常不滿(mǎn)意，5分表示非常滿(mǎn)意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品豐富度
價(jià)格合理性
搜索便捷性
頁(yè)面設(shè)計(jì)
支付便捷性
物流配送效率
售后服務(wù)質(zhì)量
客服響應(yīng)速度
11. 您在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，通常會(huì)選擇哪種支付方式
12. 您是否使用過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)（如雙11、618等）
13. 以下哪些因素會(huì)促使您增加網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)（1分表示影響很小，5分表示影響很大）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)力度大
商品性?xún)r(jià)比高
物流配送速度快
售后服務(wù)有保障
商品種類(lèi)更豐富
好友推薦
直播帶貨吸引
其他
14. 您在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到過(guò)哪些問(wèn)題（1分表示從未遇到，5分表示經(jīng)常遇到）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品與描述不符
商品質(zhì)量問(wèn)題
物流配送延遲
售后服務(wù)差
退換貨麻煩
支付安全問(wèn)題
個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)
客服態(tài)度不好
15. 您對(duì)未來(lái)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)有哪些期望（1分表示非常不期望，5分表示非常期望）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
更低的商品價(jià)格
更快的物流配送
更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
更豐富的商品選擇
更安全的支付環(huán)境
更個(gè)性化的推薦服務(wù)
更真實(shí)的商品展示
更便捷的退換貨流程
16. 您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)服務(wù)還存在哪些需要改進(jìn)的地方？
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