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博物館旅游體驗及滿意度調(diào)查問卷
您好!感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您在博物館的旅游體驗質(zhì)量及滿意度情況。問卷采用匿名方式進行,所有數(shù)據(jù)僅用于研究分析,我們將嚴格保密您的個人信息。請根據(jù)您的實際感受和真實情況作答,您的回答對我們非常重要。
第一部分:旅游體驗質(zhì)量
1. 文化體驗質(zhì)量
1完全不同意
2不同意
3比較不同意
4不能確定
5比較同意
6同意
7完全同意
展品具有歷史文化價值
展品豐富多樣
展品組織得當(dāng)
陳列主題鮮明、思想性強
文字說明準(zhǔn)確、易懂
2. 環(huán)境氛圍體驗質(zhì)量
1完全不同意
2不同意
3比較不同意
4不能確定
5比較同意
6同意
7完全同意
展廳環(huán)境整潔、舒適
聲、光、電等科技手段的運用很到位
館內(nèi)整體景觀設(shè)計具有美感
展廳的背景氛圍與主題文化相協(xié)調(diào)
館內(nèi)游覽感到自由、不擁擠
3. 游覽路線體驗質(zhì)量
1完全不同意
2不同意
3比較不同意
4不能確定
5比較同意
6同意
7完全同意
瀏覽路線合理、順暢
館內(nèi)標(biāo)識清晰且有幫助
4. 咨詢服務(wù)體驗質(zhì)量
1完全不同意
2不同意
3比較不同意
4不能確定
5比較同意
6同意
7完全同意
工作人員儀容儀表大方
工作人員態(tài)度誠懇、禮貌待人
工作人員提供準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)
工作人員能夠幫助滿足合理需求
5. 交互服務(wù)體驗質(zhì)量
1完全不同意
2不同意
3比較不同意
4不能確定
5比較同意
6同意
7完全同意
展品陳列互動性、趣味性強
解說生動、信息量大
解說能夠啟發(fā)聯(lián)想和思考
主題體驗活動豐富
主題體驗活動富有深度
近期舉辦的活動咨詢?nèi)菀撰@得
6. 購物消費體驗質(zhì)量
1完全不同意
2不同意
3比較不同意
4不能確定
5比較同意
6同意
7完全同意
紀念品具有豐富的文化內(nèi)涵
紀念品具有審美性
紀念品具有實用性
紀念品價格合理
7. 基礎(chǔ)設(shè)施體驗質(zhì)量
1完全不同意
2不同意
3比較不同意
4不能確定
5比較同意
6同意
7完全同意
交通達到便利
滿足停車需求
公共休息設(shè)施滿足需求
衛(wèi)生設(shè)施滿足需求
老年人、殘疾人、嬰幼兒等特殊人群服務(wù)設(shè)施滿足需求
第二部分:游客滿意度
8. 游客滿意度評價
1完全不同意
2不同意
3比較不同意
4不能確定
5比較同意
6同意
7完全同意
總體而言,我對這次博物館的旅游感到滿意
與最初的預(yù)期相比,我對這次的博物館旅游感到滿意
與其他同類型的博物館旅游感受相比,我對這次經(jīng)歷感到滿意
第四部分:個人信息
9. 您的性別
男
女
10. 您的年齡
18歲以下
18-24歲
25-34歲
35-44歲
45-59歲
60歲及以上
11. 您的職業(yè)
政府/事業(yè)單位人員
企業(yè)員工
個體戶
專業(yè)技術(shù)人員
離退休人員
家庭主婦
農(nóng)民
學(xué)生
軍人
自由職業(yè)者
其他
12. 您的學(xué)歷
小學(xué)
初中
高中或中專
大專
本科
研究生
13. 您的月收入
2000元以下
2000-3999元
4000元-5999元
6000-7999元
8000-9999元
10000-19999元
20000-50000元
50000元以上
14. 這次旅游,您與誰同行
獨自旅行
家人(父母/兄弟姐妹)
家人(伴侶/子女)
戀人
朋友/同事
同學(xué)
其他
15. 這是您第幾次來該博物館旅游
第1次
第2次
第3-5次
第6次及以上
16. 您的常住地是哪里
梅州市
揭陽市、潮州市、汕頭市
廣東省其他城市
廣東省外
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