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大學(xué)生校園食堂滿意度調(diào)查問卷\n \n
同學(xué)你好！我是校園食堂滿意度調(diào)查小組的負(fù)責(zé)人，為全面了解我校食堂就餐體驗(yàn)、精準(zhǔn)找準(zhǔn)服務(wù)短板，更好地貼合?？粕鷮W(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、就餐需求，推動食堂服務(wù)品質(zhì)全面優(yōu)化，我們開展本次匿名問卷調(diào)查。所有數(shù)據(jù)僅用于食堂改進(jìn)工作，嚴(yán)格保密個(gè)人信息，懇請你根據(jù)自身真實(shí)感受如實(shí)填寫，感謝你的支持與配合！
一、就餐行為與選擇
1. 1.?你最常光顧的食堂窗口類型（可多選）
A.快餐類
B.面條米粉米線類
C.特色小吃類(炸肉串、炸土豆、炸蔬菜）
D.蓋澆飯簡餐便當(dāng)類
E.包子饅頭類
F.其它
2. 2.?你選擇在食堂就餐的主要原因（可多選）
A.食品安全有保障
B.支付便捷
C.距離近、省時(shí)，適配實(shí)訓(xùn)/課程節(jié)奏
D.性價(jià)比高
E.菜品口味合適
F.打包方便
G.課程節(jié)奏
3. 3.?你不選擇食堂、選擇外賣/校外就餐的原因（可多選）
A.菜品不符合
B.價(jià)格偏高、性價(jià)比低
C.排隊(duì)等候時(shí)間長
D.出餐慢
E.環(huán)境不佳
F.錯(cuò)過就餐時(shí)間
G.其它
4. 4.?請對你就餐時(shí)最在意的因素打分（1=非常不滿意，2=一般，3=滿意，4=比較滿意，5=非常滿意）
口味
1
2
3
4
5
5. 價(jià)格
1
2
3
4
5
6. 分量
1
2
3
4
5
7. 出餐速度
1
2
3
4
5
8. 就餐環(huán)境
1
2
3
4
5
9. 是否方便打包
1
2
3
4
5
二、食堂滿意度評價(jià)（1=非常不滿意，2=一般，3=滿意，4=比較滿意，5=非常滿意）
10. 1.?食品安全與衛(wèi)生
1
2
3
4
5
11. 2.?菜品口味
1
2
3
4
5
12. 3.?菜品種類
1
2
3
4
5
13. 4.?菜品價(jià)格性價(jià)比
1
2
3
4
5
14. 5.?菜品分量
1
2
3
4
5
15. 6.?高峰出餐速度
1
2
3
4
5
16. 7.?工作人員服務(wù)態(tài)度
1
2
3
4
5
17. 8.?就餐環(huán)境清潔度
1
2
3
4
5
18. 9.?非飯點(diǎn)供餐及時(shí)性
1
2
3
4
5
19. 10.?菜品更新速度
1
2
3
4
5
三、食堂的需求問題與改進(jìn)措施
20. 1.?你認(rèn)為食堂目前存在哪些需要改進(jìn)的問題（可多選）
A.菜品單一、更新慢
B.偏油偏咸、口感不穩(wěn)定
C.定價(jià)偏高、分量不足
D.高峰排隊(duì)久、出餐慢
E.服務(wù)態(tài)度一般
F.錯(cuò)過飯點(diǎn)無餐供應(yīng)
G.特色餐、便捷餐供給不足
21. 2.?你是否有個(gè)性化飲食需求
A.是
B.否
22. 3.?你具體需要哪些飲食需求
A.減脂餐需求
B.素食需求
C.無糖/低鹽餐需求
D.便捷簡餐需求
E.無特殊需求
23. 4.?食堂目前的供餐能否滿足你的日常就餐需求
A.完全滿足
B.基本滿足
C.不太滿足
D.完全不滿足
24. 5.?你最希望食堂優(yōu)先改進(jìn)的方面（）
A.提升菜品口味
B.合理定價(jià)、增加分量
C.豐富菜品種類、定期上新
D.提高出餐效率
E.改善服務(wù)態(tài)度
F.增設(shè)便捷簡餐窗口
G.延長就餐/供餐時(shí)間
H.優(yōu)化非飯點(diǎn)餐食供應(yīng)
四、改進(jìn)建議
25. 1.?你對食堂菜品、價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境、供餐時(shí)間等方面，有哪些具體的改進(jìn)建議？
26. 2.?你更傾向于以下哪種意見反饋渠道？
A.線下意見箱
B.線上問卷/反饋群
C.定期學(xué)生座談會
D.其他
五、基本信息
27. 1.?你的性別
A.男
B.女
28. 2.?你所在年級
A.大一
B.大二
C.大三
29. 3.?你平均每周在食堂就餐次數(shù)
A.0次
B.1-2次
C.3-4次
D.5次以上
30. 4.?實(shí)訓(xùn)課程是否影響就餐
A.一周0次
B.一周1-2次
C.一周3-4次
D.一周5次以上
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