銀行相關(guān)從業(yè)人員視角：\n大模型在數(shù)據(jù)征信領(lǐng)域的應(yīng)用調(diào)查問卷

您好！感謝您百忙之中抽出3-5分鐘，為本次問卷提供寶貴的數(shù)據(jù)。

本問卷主題為“大模型技術(shù)在銀行數(shù)據(jù)征信領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展研究”，我們承諾問卷僅用于學(xué)術(shù)分析，已經(jīng)匿名化處理，全程匿名填寫，嚴(yán)格保密，所有數(shù)據(jù)僅作統(tǒng)計(jì)使用。

共20道題，您僅需按真實(shí)情況填寫即可。

感謝您對我們的支持～祝您工作順利！！?

一、基本分類信息（僅用于分類統(tǒng)計(jì)）

1. 您所在的銀行類型是？【單選】

A. 國有大型商業(yè)銀行（工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲）B. 全國性股份制商業(yè)銀行C. 城市商業(yè)銀行D. 農(nóng)村商業(yè)銀行 / 農(nóng)信社E. 政策性銀行F. 外資銀行在華分支機(jī)構(gòu)G. 其他

2. 您所在銀行的具體名稱是？（盡量全一些）

3. 您所在銀行級別是？【填空】（例：總行、省分行、市分行、支行、分理處）

4. 您目前所在的工作部門是？【單選】

A. 公司業(yè)務(wù)部（對公大客戶、企業(yè)信貸）B. 零售金融 / 個人金融部（個人貸款、信用卡、消費(fèi)金融）C. 普惠金融 / 小微金融部（小微企業(yè)、科創(chuàng)企業(yè)、普惠信貸）D. 信貸審批部（授信審核、額度審批、放款審核）E. 風(fēng)險(xiǎn)管理 / 內(nèi)控合規(guī)部（風(fēng)控、合規(guī)、反欺詐）F. 信息技術(shù) / 數(shù)據(jù)管理 / 金融科技部（系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、模型、AI）G. 運(yùn)營管理 / 柜面服務(wù)部（柜面、流程、運(yùn)營）H. 財(cái)務(wù)管理部（財(cái)務(wù)、會計(jì)、報(bào)表）I. 行政綜合 / 人力資源部（人力、行政、后勤）J. 其他（請注明）

5. 您從事銀行相關(guān)工作的年限是？【單選】

A.1 年及以內(nèi)B.1-3 年（含 3 年）C.3-5 年（含 5 年）D.5-10 年（含 10 年）E.10 年以上

6. 您目前的崗位職級是？【單選】

A. 基層一線員工B. 部門骨干 / 專員C. 部門主管 / 經(jīng)理D. 支行 / 分行中層管理人員E. 高層管理人員F. 其他（請注明）

二、大模型在征信 / 風(fēng)控中的應(yīng)用現(xiàn)狀

7. 您日常工作中，核心業(yè)務(wù)開展的主要痛點(diǎn)是？【多選】

A. 工作流程繁瑣，審批效率低B. 客戶需求多樣，服務(wù)匹配難度大C. 業(yè)績考核壓力大，指標(biāo)不合理D. 行業(yè)監(jiān)管政策頻繁調(diào)整，適應(yīng)難度大E. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)慢，系統(tǒng)工具滯后F. 跨部門溝通協(xié)作不暢G. 風(fēng)險(xiǎn)防控壓力大，責(zé)任邊界不清晰H. 暫無明顯痛點(diǎn)I. 其他（請注明）

8. 您所在銀行在數(shù)字化金融服務(wù)（線上業(yè)務(wù)、智能風(fēng)控、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等）方面的推進(jìn)程度如何？【單選】

A. 全面推進(jìn)，已實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)數(shù)字化B. 部分業(yè)務(wù)推進(jìn)，仍以線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主C. 初步嘗試，數(shù)字化布局不完善D. 尚未開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)工作E. 不了解相關(guān)情況

9. 貴行目前是否已應(yīng)用大模型 / 生成式 AI 到信貸審批、征信、風(fēng)控等業(yè)務(wù)？【單選】

A. 已規(guī)?；瘧?yīng)用B. 小范圍試點(diǎn)C. 僅內(nèi)部研究 / 探索D. 暫未應(yīng)用，無規(guī)劃E. 暫未應(yīng)用，但有規(guī)劃F. 完全不清楚

10. 貴行大模型主要應(yīng)用在哪些征信 / 風(fēng)控環(huán)節(jié)？【多選】

A. 征信報(bào)告解析、信息提取B. 貸前授信額度測算C. 企業(yè) / 個人客戶畫像D. 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理（財(cái)報(bào)、專利、輿情、招投標(biāo)等）E. 貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與預(yù)警F. 反欺詐、異常行為識別G. 信貸報(bào)告自動撰寫 / 輔助生成H. 輔助建模、特征工程I. 完全不清楚

11. 貴行使用的大模型來源？【單選】

A. 總行自研模型B. 外部廠商私有化部署C. 外部通用大模型（如通義千問等）D. 聯(lián)合建模E. 其他（請注明）F. 完全不清楚

三、數(shù)據(jù)與模型效果

12. 貴行引入大模型后，是否使用更多非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（專利、輿情、涉訴、財(cái)報(bào)文本等）做征信評估？【單選】

A. 大量使用B. 部分使用C. 少量嘗試D. 仍以傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主

13. 結(jié)合工作，您認(rèn)為大模型對征信 / 信貸審批的實(shí)際作用是？【多選】

A. 核心決策依據(jù)B. 重要輔助參考C. 一般輔助，影響有限D. 基本無明顯效果E. 其他（請注明）

14. 結(jié)合工作，您認(rèn)為大模型最突出的優(yōu)勢是？【多選】

A. 處理文本 / 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)更強(qiáng)B. 審批效率提升C. 挖掘弱信號 / 長尾數(shù)據(jù)D. 降低人工工作量E. 風(fēng)險(xiǎn)識別更全面F. 暫無明顯優(yōu)勢G. 其他（請注明）

四、痛點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)

15. 結(jié)合工作，您覺得大模型在征信應(yīng)用中最大障礙是？【多選】

A. 黑箱不可解釋，監(jiān)管不允許直接決策B. 數(shù)據(jù)隱私與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高C. 數(shù)據(jù)質(zhì)量差、數(shù)據(jù)孤島D. 模型幻覺 / 生成錯誤E. 算力成本高F. 缺乏專業(yè)人才G. 業(yè)務(wù)場景不匹配H. 其他（請注明）

16. 貴行是如何保障征信決策可解釋、可回溯的？【單選】

A. 人工復(fù)核所有模型結(jié)果B. 模型僅輔助，不做最終決策C. 建立模型審批日志D. 暫無專門措施E. 其他（請注明）

17. 貴行的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施？【多選】

A. 私有化部署B. 數(shù)據(jù)脫敏C. 客戶授權(quán)使用D. 與持牌征信機(jī)構(gòu)合作E. 隱私計(jì)算 / 數(shù)據(jù)可用不可見F. 其他（請注明）

五、未來與建議

18. 您認(rèn)為未來 3–5 年，大模型在銀行征信領(lǐng)域會？【單選】

A. 成為標(biāo)配，深度融入全流程B. 廣泛試點(diǎn)，但仍以輔助為主C. 有限應(yīng)用，僅特定場景D. 發(fā)展緩慢，變化不大

19. 您認(rèn)為推動大模型 + 征信最需要哪類支持？【多選】

A. 政府統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺（可信數(shù)據(jù)空間）B. 明確監(jiān)管規(guī)則與解釋標(biāo)準(zhǔn)C. 行業(yè)統(tǒng)一模型標(biāo)準(zhǔn)D. 降低算力與落地成本E. 跨機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)共享

20. 您對大模型在征信領(lǐng)域的應(yīng)用，是否有其他建議或觀察？

再次感謝您在百忙之中完成本次問卷！您的真實(shí)回答對我們的研究至關(guān)重要。祝您工作順利、萬事順?biāo)欤?/legend>

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