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中國客家博物館旅游體驗質量調查問卷
尊敬的先生/女士:
您好!非常感謝您抽出寶貴的時間填寫此問卷.
這是一份關于您在中國客家博物館旅游情況的調查問卷。本問卷將采取匿名的方式進行調查,您的回答沒有對錯之分,請根據(jù)真實想法進行作答,所得結果僅供學術研究。煩請您填寫以下問卷,再次感謝您的支持!
第一部分:旅游體驗質量
(請在每題后面所列您認為合適的選項數(shù)字上打"√",1表示完全不同意,2表示不同意,3表示比較不同意,4表示不能確定,5表示比較同意,6表示同意,7表示完全同意)
(一)文化體驗質量
1. 展品具有歷史文化價值
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
2. 展品豐富多樣
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
3. 展品組織得當
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
4. 陳列主題鮮明、思想性強
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
5. 文字說明準確、易懂
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
(二)環(huán)境氛圍體驗質量
6. 展廳環(huán)境整潔、舒適
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
7. 聲、光、電等科技手段的運用很到位
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
8. 館內整體景觀設計具有美感
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
9. 展廳的背景氛圍與主題文化相協(xié)調
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
10. 館內游覽感到自由、不擁擠
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
(三)游覽路線體驗質量
11. 瀏覽路線合理、順暢
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
12. 館內標識清晰且有幫助
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
(四)咨詢服務體驗質量
13. 工作人員儀容儀表大方
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
14. 工作人員態(tài)度誠懇、禮貌待人
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
15. 工作人員提供準確的咨詢服務
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
16. 工作人員能夠幫助滿足合理需求
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
(五)交互服務體驗質量
17. 展品陳列互動性、趣味性性強
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
18. 解說生動、信息量大
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
19. 解說能夠啟發(fā)聯(lián)想和思考
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
20. 主題體驗活動豐富
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
21. 主題體驗活動富有深度
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
22. 近期舉辦的活動咨詢容易獲得
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
(六)購物消費體驗質量
23. 紀念品具有豐富的文化內涵
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
24. 紀念品具有審美性
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
25. 紀念品具有實用性
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
26. 紀念品價格合理
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
(七)基礎設施體驗質量
27. 交通達到便利
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
28. 滿足停車需求
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
29. 公共休息設施滿足需求
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
30. 衛(wèi)生設施滿足需求
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
31. 老年人、殘疾人、嬰幼兒等特殊人群服務設施滿足需求
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
第二部分:游客滿意度
(請在每題后面所列您認為合適的選項數(shù)字上打"√",1表示完全不同意,2表示不同意,3表示比較不同意,4表示不能確定,5表示比較同意,6表示同意,7表示完全同意)
32. 總體而言,我對這次中國客家博物館的旅游感到滿意
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
33. 與最初的預期相比,我對這次的中國客家博物館旅游感到滿意
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
34. 與其他同類型的博物館旅游感受相比,我對這次經(jīng)歷感到滿意
完全不同意
1
2
3
4
5
6
7
完全同意
第四部分:個人信息
(此部分信息對研究很重要,請一定填寫,絕對保密,請放心,謝謝)
35. 您的性別
男
女
36. 您的年齡
18歲以下
18-24歲
25-34歲
35-44歲
45-59歲
60歲及以上
37. 您的職業(yè)
政府/事業(yè)單位人員
企業(yè)員工
個體戶
專業(yè)技術人員
離退休人員
家庭主婦
學生
軍人
農(nóng)民
自由職業(yè)者
其他
38. 您的學歷
小學
初中
高中或中專
大專
本科
研究生
39. 您的月收入
2000元以下
2000-3999元
4000元-5999元
6000-7999元
8000-9999元
10000-19999元
20000-50000元
50000元以上
40. 這次旅游,您與誰同行
戀人
獨自旅行
家人(父母/兄弟姐妹)
家人(伴侶/子女)
同學
朋友/同事
其他
41. 這是您第幾次來中國客家博物館旅游
第1次
第2次
第3-5次
第6次及以上
42. 您的常住地是哪里
梅州市
廣東省其他城市
廣東省外
揭陽市、潮州市、汕頭市
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