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寶潔中國外部客戶本地化感知調(diào)研問卷[復(fù)制]
本問卷為SQA GU2學(xué)術(shù)研究專用，調(diào)研中國消費(fèi)者對寶潔本土化適配性的感知，全程匿名，數(shù)據(jù)僅用于研究，作答約3分鐘，感謝真實(shí)反饋！
1. 您的性別：
男
女
不愿透露
2. 您的年齡：
Z世代（18-26歲）
千禧一代（27-42歲）
43歲及以上
3. 您所在城市層級：
一線城市
新一線城市
二三線城市
四五線城市/縣域
4. 寶潔洗護(hù)/護(hù)膚品（如海飛絲，SK-II，Olay等）配方適配我所在區(qū)域的膚質(zhì)/氣候特點(diǎn)?
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
5. 寶潔家居清潔產(chǎn)品（如汰漬，碧浪等）匹配我所在區(qū)域的水質(zhì)（北方硬/南方軟水）使用需求?
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
6. 寶潔產(chǎn)品定價(jià)符合我所在城市的消費(fèi)購買力與性價(jià)比?
很不同意
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5
很同意
7. 寶潔線上/線下購買渠道整體便捷，適配本地消費(fèi)習(xí)慣?
很不同意
1
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5
很同意
8. 寶潔營銷（廣告，直播等）融入國潮/本土文化，能引起我的共鳴?
很不同意
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5
很同意
9. 寶潔線下/線上服務(wù)人員能提供專業(yè)、及時(shí)的咨詢/售后?
很不同意
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5
很同意
10. 寶潔線上/線下退換貨流程簡單，無繁瑣操作?
很不同意
1
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5
很同意
11. 寶潔線下陳列/線上界面設(shè)計(jì)，能快速找到產(chǎn)品信息?
很不同意
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很同意
12. 寶潔會針對中國傳統(tǒng)節(jié)日推出貼合需求的促銷/限定產(chǎn)品
很不同意
1
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5
很同意
13. 您認(rèn)為寶潔本土化運(yùn)營最核心的待改進(jìn)點(diǎn)是？?
產(chǎn)品配方未做區(qū)域適配（膚質(zhì)/水質(zhì)/氣候）
營銷缺乏國潮/本土文化元素，貼合度低
消費(fèi)體驗(yàn)差（服務(wù)/售后/流程繁瑣等）
其他（請?jiān)趥渥谘a(bǔ)充）
14. 對寶潔優(yōu)化中國市場本土化策略，您有哪些具體建議
研發(fā)區(qū)域?qū)佼a(chǎn)品配方（北方/南方差異化）
營銷增加國潮/本土化、傳統(tǒng)節(jié)日元素
優(yōu)化服務(wù)/售后，簡化購買/退換貨流程
針對不同城市層級做差異化定價(jià)/優(yōu)惠
其他
15. 若您選本土品牌而非寶潔，核心原因是？?
16. 您是否會向他人推薦寶潔產(chǎn)品？（是/否+簡要原因）
感謝您的寶貴反饋，本次調(diào)研圓滿完成！祝您生活愉快！
關(guān)閉
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