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2026年4月湖濱院區(qū)放射介入保潔運送服務類質(zhì)量檢查表（6）
說明：每個單項扣分，扣分總額不超過該單項分值
1. 您所在的科室：
2. 著裝
穿工作服，佩帶工作牌（1）；服裝整齊、干凈（1）
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3. 儀容儀表
男士前額發(fā)不遮蓋眼眉，無明顯胡須；女士頭發(fā)扎起（1）；指甲不得超3毫米（1）；面部、手部無影響自然美觀的裝扮物（1）。
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4. 勞動紀律
不遲到，不早退（1）；物品擺放整齊（1）；上班時間不干私活、不扎堆聊天等，行走坐立端莊（1）
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5. 服務禮儀
主動微笑點頭致意或用禮貌用語和服務對象打招呼（1）；不得對服務對象有不文明行為或語言（1）
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1
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2
6. 地面
每日2 次拖地（2），無污漬、無垃圾、無積灰、無水跡、干凈明亮（流動保潔1小時/次）（2），無揚塵干掃和濕拖（1）。
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7. 衛(wèi)生間等
每日2 次清理（2）；隨時保持暢通，無漏水，無異味、無垃圾、無水漬、無積灰（2）；每兩小時巡視一次（1）地面等全面清潔(1)
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8. 門、窗、玻璃、墻面等
每周1 次（2）；無積灰、無污漬，無蜘蛛網(wǎng)室內(nèi)玻璃干凈明亮（2）；幕墻玻璃一年一次清洗（1）
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9. 家具、辦公用品、燈具高處除塵等
每日1次擦拭（2）；無積灰、無污漬，包括桌椅、櫥柜、病歷牌、臺面、電腦、電話、儀器、器械、電器等（3）2)；電視、顯示屏等每周1次(2)
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10. 機房、辦公區(qū)域物表衛(wèi)生
整理、清潔或消毒早晚各一次（含氯消毒劑配制和抹布的使用符合院感要求）（5）
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11. CT、DSA機房地面保養(yǎng)
每兩周一次全自動洗地機清洗（3）；每月噴膜拋光一次；每季度1次刷洗補蠟（2）
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12. 洗手池拖把槽手術(shù)拖鞋
每日2次以上, 無浮灰、無污跡（2），及時添加洗手液和檫手紙（1）。手術(shù)拖鞋每日清洗，晾干備用（2）
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13. 術(shù)后手術(shù)間
每臺手術(shù)結(jié)束整理、清潔、消毒(含手術(shù)床) （10）
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14. 值班室、示教室、休息室
整理、清潔每日早晚各一次（4）；負責值班被套的更換工作（1）
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15. 庫房
協(xié)助護士長做好倉庫物品的接收和安置（2）；庫房地面清潔、物品放置有序，無積灰（3）
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16. 鉛衣、鉛帽等
每周1次清潔、整理，做到表面清潔、無異味（5）
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17. 垃圾收集（包括利器盒）
及時更換垃圾袋、無外溢（1），垃圾桶每周1次清洗（1）；垃圾袋按標準套放（1）；醫(yī)療垃圾封閉存放，污物間干凈整潔，垃圾收集按規(guī)范做好交接（1）；各機房內(nèi)銳器盒超過2/3滿及時更換（1）
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18. 小毛巾、拖把頭等工具管理
按院感要求消毒處理、烘干（1）；根據(jù)院感規(guī)范使用相應濃度的含氯消毒液處理，一般情況小毛巾用用500mg/l含氯消毒劑浸泡擦拭（2）；用后當天送洗衣房（1）；工具放置整齊（1）
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19. 運送服務
運送響應在20分鐘內(nèi)達到（5），運送無差錯，態(tài)度佳（5）
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20. 洗滌
工作衣、污被服認真清點（2）；定時送洗（2）；數(shù)量不符時及時查找（2），破損衣物單獨打包的進行縫補，提出問題能及時反饋（2）；窗簾每半年1次拆洗（2）
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物業(yè)滿意度
為了提高保潔和運送服務質(zhì)量，及時有效對物業(yè)公司進行監(jiān)督、管理、制約，使醫(yī)院的院容院貌和環(huán)境不斷的提高，請您對各項服務進行打分。謝謝協(xié)作！
21. 管理人員經(jīng)常到您科室巡視溝通、對您提出的問題積極處理、人員調(diào)配提前與科室對接
不滿意
基本滿意
滿意
22. 保潔員和運送員頭發(fā)服裝整潔、掛牌上崗、穿工作鞋、文明用語、不大聲喧嘩不抽煙
不滿意
基本滿意
滿意
23. 室外環(huán)境、地下室、電梯、樓梯等衛(wèi)生
不滿意
基本滿意
滿意
24. 室內(nèi)環(huán)境、病房、辦公室、廁所、門診診室等衛(wèi)生
不滿意
基本滿意
滿意
25. 生活垃圾、醫(yī)療垃圾及時收集，垃圾桶清潔
不滿意
基本滿意
滿意
26. 運送病人的準確性、及時性、應急能力
不滿意
基本滿意
滿意
27. 運送標本的準確性、及時性、完整性、應急能力
不滿意
基本滿意
滿意
28. 運送藥品的準確性、及時性、完整性、應急能力
不滿意
基本滿意
滿意
29. 標本箱、藥品周轉(zhuǎn)箱、平車、輪椅、保潔工具車清潔，使用后定位放置
不滿意
基本滿意
滿意
30. 毛巾、地巾、終末消毒、手衛(wèi)生、自身防護、消毒液配制使用符合院感要求
不滿意
基本滿意
滿意
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