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義烏商戶跨境結(jié)算方面問卷調(diào)查
一、商戶基礎(chǔ)信息
1. 您的商戶經(jīng)營類型是？
A. 傳統(tǒng)線下市場采購貿(mào)易
B. 跨境電商（亞馬遜、速賣通、獨(dú)立站等）
C. 外貿(mào)綜合服務(wù)商戶
D. 其他（請(qǐng)注明）
2. 您的商戶年跨境交易額大致處于？
A. 100萬元以下
B. 100-500萬元
C. 500-2000萬元
D. 2000萬元以上
3. 您的商戶主要出口市場是？
A. 東南亞
B. 中東
C. 歐美
D. 非洲
E. 拉美
F. 其他（請(qǐng)注明）
4. 您從事跨境貿(mào)易經(jīng)營的年限是？
A. 1年以內(nèi)
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
二、現(xiàn)有跨境結(jié)算金融科技創(chuàng)新應(yīng)用使用情況
5. 您目前常用的跨境結(jié)算方式有？
A. 傳統(tǒng)銀行電匯
B. 第三方跨境支付平臺(tái)（PayPal、連連支付等）
C. 義烏本地跨境結(jié)算平臺(tái)（義支付等）
D. 數(shù)字人民幣跨境結(jié)算
E. 其他（請(qǐng)注明）
6. 您是否使用過具備科技賦能的跨境結(jié)算工具/服務(wù)？
A. 經(jīng)常使用
B. 偶爾使用
C. 聽說過但未使用
D. 完全不了解
7. 您使用過的跨境結(jié)算金融科技功能有？
A. 線上極速結(jié)匯、購匯
B. 跨境資金實(shí)時(shí)到賬
C. 匯率實(shí)時(shí)查詢與智能避險(xiǎn)
D. 交易數(shù)據(jù)自動(dòng)對(duì)賬、風(fēng)控預(yù)警
E. 跨境融資線上審批
F. 未使用過相關(guān)科技功能
8. 您對(duì)當(dāng)前使用的跨境結(jié)算科技服務(wù)整體滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
9. 您認(rèn)為當(dāng)前跨境結(jié)算科技服務(wù)存在的主要問題是？
A. 手續(xù)費(fèi)過高
B. 到賬速度慢
C. 操作流程復(fù)雜
D. 風(fēng)控審核嚴(yán)格、流程繁瑣
E. 匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)無法有效規(guī)避
F. 系統(tǒng)穩(wěn)定性差
G. 售后服務(wù)不到位
H. 其他（請(qǐng)注明）
10. 您是否了解并使用過多邊央行數(shù)字貨幣橋、穩(wěn)定幣等創(chuàng)新結(jié)算方式？
A. 正在使用
B. 了解但未嘗試
C. 略有耳聞
D. 完全不了解
三、跨境結(jié)算金融科技創(chuàng)新需求調(diào)研
11. 您最希望跨境結(jié)算金融科技在哪些方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化？
A. 進(jìn)一步降低結(jié)算手續(xù)費(fèi)
B. 提升跨境資金流轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)到賬
C. 簡化操作流程，適配中小商戶操作能力
D. 強(qiáng)化匯率避險(xiǎn)、智能鎖匯功能
E. 打通貿(mào)易全鏈路，實(shí)現(xiàn)結(jié)算+物流+報(bào)關(guān)一體化
F. 提升資金安全風(fēng)控保障
G. 其他（請(qǐng)注明）
12. 您是否愿意嘗試基于大數(shù)據(jù)、人工智能的跨境結(jié)算智能服務(wù)？（如智能對(duì)賬、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、精準(zhǔn)融資匹配）
A. 非常愿意
B. 愿意，需了解服務(wù)詳情
C. 不確定，觀望態(tài)度
D. 不愿意，擔(dān)心數(shù)據(jù)安全
E. 不愿意，習(xí)慣傳統(tǒng)結(jié)算方式
13. 您對(duì)跨境結(jié)算科技服務(wù)的核心訴求是？
A. 低成本
B. 高效率
C. 高安全性
D. 操作便捷
E. 一站式服務(wù)
14. 您是否需要針對(duì)跨境結(jié)算的數(shù)字化培訓(xùn)服務(wù)（如科技工具使用、風(fēng)險(xiǎn)防控技巧）？
A. 迫切需要
B. 需要，可定期參與
C. 偶爾需要
D. 不需要
15. 若推出合規(guī)的數(shù)字人民幣跨境結(jié)算專屬服務(wù)，您是否愿意使用？
A. 一定會(huì)使用
B. 可能會(huì)使用
C. 不確定
D. 不會(huì)使用
四、跨境結(jié)算金融科技未來場景期待
16. 您期待未來跨境結(jié)算實(shí)現(xiàn)以下哪些場景？
A. 全流程線上化，無需線下跑腿辦理
B. 多幣種一鍵兌換、實(shí)時(shí)結(jié)算
C. 跨境結(jié)算與外貿(mào)訂單、融資、保險(xiǎn)無縫銜接
D. 手機(jī)端一鍵完成所有結(jié)算操作，極簡操作
E. 人工智能自動(dòng)規(guī)避匯率、交易風(fēng)險(xiǎn)
F. 全球跨境結(jié)算零手續(xù)費(fèi)/低手續(xù)費(fèi)
G. 其他（請(qǐng)注明）
17. 您認(rèn)為未來3-5年，跨境結(jié)算金融科技最能解決您經(jīng)營中的哪些痛點(diǎn)？
A. 結(jié)算周期長，資金周轉(zhuǎn)慢
B. 結(jié)算成本居高不下
C. 跨境交易風(fēng)險(xiǎn)難把控
D. 對(duì)賬、核銷等流程繁瑣
E. 跨境融資難、融資慢
F. 匯率波動(dòng)導(dǎo)致利潤受損
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問卷！祝您生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！
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