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網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下城市居民線(xiàn)下消費(fèi)溢價(jià)感知與避坑消費(fèi)行為調(diào)查
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下城市居民線(xiàn)下消費(fèi)溢價(jià)感知與避坑消費(fèi)行為”的調(diào)查研究。本問(wèn)卷旨在了解您在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)背景下的線(xiàn)下消費(fèi)體驗(yàn)、對(duì)消費(fèi)溢價(jià)的感知以及相關(guān)的“避坑”行為。您的回答對(duì)我們的研究非常重要。問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)感受填寫(xiě)。感謝您的支持與合作!
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5. 您的個(gè)人月均收入(稅后)
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-15000元
15001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不愿透露
6. 您是否關(guān)注網(wǎng)紅(如網(wǎng)紅博主、網(wǎng)紅達(dá)人、網(wǎng)紅店鋪等)
從不關(guān)注
偶爾關(guān)注
經(jīng)常關(guān)注
非常關(guān)注
7. 您通常通過(guò)哪些渠道了解網(wǎng)紅推薦的線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)所(可多選)
社交媒體平臺(tái)(如抖音、小紅書(shū)、微博、B站等)
朋友或同事推薦
傳統(tǒng)媒體(如電視、報(bào)紙、雜志)
線(xiàn)下廣告(如戶(hù)外廣告牌、地鐵廣告)
搜索引擎(如百度、谷歌)
美食/旅游類(lèi)APP(如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、馬蜂窩)
其他
8. 過(guò)去半年內(nèi),您因網(wǎng)紅推薦而前往線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)所的頻率
從未去過(guò)
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
9. 您因網(wǎng)紅推薦而選擇的線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)所類(lèi)型通常有哪些(可多選)
餐飲美食(如網(wǎng)紅餐廳、特色小吃店)
休閑娛樂(lè)(如網(wǎng)紅咖啡館、酒吧、密室逃脫、劇本殺)
零售購(gòu)物(如網(wǎng)紅服裝店、美妝店、潮玩店)
旅游景點(diǎn)(如網(wǎng)紅打卡地、特色民宿)
生活服務(wù)(如網(wǎng)紅理發(fā)店、健身房、SPA)
文化體驗(yàn)(如網(wǎng)紅書(shū)店、藝術(shù)館、展覽)
其他
10. 對(duì)于網(wǎng)紅推薦的線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)所,您通常認(rèn)為其在以下方面的表現(xiàn)如何
遠(yuǎn)低于預(yù)期
低于預(yù)期
符合預(yù)期
高于預(yù)期
遠(yuǎn)高于預(yù)期
產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量
環(huán)境氛圍
性?xún)r(jià)比
獨(dú)特性/創(chuàng)新性
社交分享價(jià)值(拍照打卡等)
11. 您認(rèn)為網(wǎng)紅推薦的線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)所的實(shí)際價(jià)格與其提供的產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)值相比
價(jià)格遠(yuǎn)高于價(jià)值(嚴(yán)重溢價(jià))
1
2
3
4
5
價(jià)格遠(yuǎn)低于價(jià)值
12. 當(dāng)您感知到網(wǎng)紅推薦的消費(fèi)場(chǎng)所存在價(jià)格溢價(jià)時(shí),您的總體態(tài)度是
非常反感,堅(jiān)決不會(huì)消費(fèi)
比較反感,盡量避免消費(fèi)
略有不滿(mǎn),但偶爾仍會(huì)嘗試
無(wú)所謂,只要喜歡就愿意消費(fèi)
可以接受,網(wǎng)紅效應(yīng)本身就有價(jià)值
13. 您認(rèn)為網(wǎng)紅推薦的線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)所可能存在哪些溢價(jià)因素(請(qǐng)為每個(gè)因素的影響程度打分)
影響很小
影響較小
一般
影響較大
影響很大
網(wǎng)紅的宣傳推廣費(fèi)用
品牌/IP的附加價(jià)值
裝修設(shè)計(jì)與氛圍營(yíng)造成本
排隊(duì)等稀缺性體驗(yàn)
從眾心理與社交需求滿(mǎn)足
其他
14. 過(guò)去半年內(nèi),您在網(wǎng)紅推薦的線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)所是否有過(guò)“踩坑”(即實(shí)際體驗(yàn)遠(yuǎn)低于預(yù)期)的經(jīng)歷
從未有過(guò)
有過(guò)1-2次
有過(guò)3-5次
有過(guò)5次以上
15. 您遇到的“踩坑”情況主要有哪些(可多選)
產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量與宣傳嚴(yán)重不符
價(jià)格虛高,性?xún)r(jià)比極低
環(huán)境臟亂差或過(guò)度擁擠
排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),體驗(yàn)不佳
商家服務(wù)態(tài)度惡劣
存在虛假宣傳或誘導(dǎo)消費(fèi)
其他
16. 在“踩坑”后,您通常會(huì)采取哪些行動(dòng)(可多選)
向商家投訴
在社交平臺(tái)或點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站發(fā)布負(fù)面評(píng)價(jià)
向推薦該場(chǎng)所的網(wǎng)紅反映
告知身邊的朋友不要去
自認(rèn)倒霉,不再采取其他行動(dòng)
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)舉報(bào)
其他
17. 為了避免在網(wǎng)紅推薦的線(xiàn)下消費(fèi)中“踩坑”,您通常會(huì)采取哪些措施(可多選,每行至少選擇一項(xiàng))
查看多個(gè)平臺(tái)的用戶(hù)評(píng)價(jià)
辨別網(wǎng)紅推薦的真實(shí)性(如是否為廣告)
關(guān)注推薦者的過(guò)往口碑
對(duì)比多家同類(lèi)消費(fèi)場(chǎng)所
選擇有品牌背書(shū)或連鎖的網(wǎng)紅場(chǎng)所
降低對(duì)網(wǎng)紅推薦的心理預(yù)期
設(shè)定心理價(jià)位,不盲目消費(fèi)
現(xiàn)場(chǎng)觀察實(shí)際情況后再?zèng)Q定是否消費(fèi)
保留消費(fèi)憑證,以便維權(quán)
消費(fèi)前信息搜集
消費(fèi)決策時(shí)考量
消費(fèi)過(guò)程中行為
18. 您認(rèn)為以下哪種方式對(duì)避免網(wǎng)紅消費(fèi)“踩坑”最有效
查看大量真實(shí)用戶(hù)評(píng)價(jià)
選擇有官方認(rèn)證或品牌保障的商家
理性看待網(wǎng)紅推薦,不盲目跟風(fēng)
朋友或熟人的真實(shí)推薦
自己實(shí)地考察后再?zèng)Q定
19. 經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)紅消費(fèi)“踩坑”后,您對(duì)網(wǎng)紅推薦的信任度變化是
信任度大幅下降
1
2
3
4
5
信任度大幅上升
20. 您如何定義網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下的“消費(fèi)溢價(jià)”?您認(rèn)為合理的消費(fèi)溢價(jià)應(yīng)該包含哪些因素?
21. 對(duì)于網(wǎng)紅推薦的線(xiàn)下消費(fèi),您未來(lái)的消費(fèi)傾向和策略會(huì)有什么變化?
22. 您是否有印象特別深刻的一次網(wǎng)紅推薦線(xiàn)下消費(fèi)“踩坑”或“超值”體驗(yàn)?請(qǐng)具體描述一下當(dāng)時(shí)的情況和您的感受。
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