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一汽奔騰門店滿意度問卷4月
尊敬的門店領(lǐng)導，您好！上海嘉路匯作為您本地通業(yè)務(wù)的服務(wù)商，一直致力于和您一起推進門店新媒體新零售渠道的建立和蓬勃發(fā)展，致力于和您一起提升品牌在終端門店銷量，本地市場占有率與本地市場知名度。我們深刻清楚，您的意見和建議是促進我們不斷自我提升和完善的最堅實的基礎(chǔ)，故針對4月期間雙方合作的本地通業(yè)務(wù)的執(zhí)行，特邀請您參與以下問卷，給予我們最有價值的評價和建議意見。
1.您的職位
2.您門店的經(jīng)銷商代碼
3.您所在的門店簡稱
4.與您對接的優(yōu)化顧問姓名
譚朝陽
李敬
張哲
張悅
吳鑫宇
李小磊
殷藝琳
鄔逸輝
5.對于本月度直播 / 短視頻的成本數(shù)據(jù)，您是否滿意?
滿意，能夠接受當前的線索成本
不滿意，但不是服務(wù)商優(yōu)化師的責任
不滿意，服務(wù)商優(yōu)化師的專業(yè)性欠缺
6.專業(yè)性→賬戶診斷:優(yōu)化師能按照門店需求，針對高成本、低耗問題分析、對不達標指標給到門店提醒并做針對性調(diào)整（6 分及以下為不及格）
不滿意
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滿意
7.專業(yè)性→投流復盤: 按門店需求，定期進行投放后效果同步&數(shù)據(jù)復盤（6 分及以下為不及格）
不滿意
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8.專業(yè)性→產(chǎn)品使用：能夠結(jié)合門店需求和情況，對平臺產(chǎn)品操作手冊下發(fā)并講解，進行重點產(chǎn)品推薦(如簡單投、aigc工具等)；能對懂車云店店相關(guān)問題進行正確答疑（6 分及以下為不及格）
不滿意
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滿意
9.專業(yè)性→在服務(wù)商優(yōu)化輔助下能夠看懂并使用懂車云店診斷工具（6 分及以下為不及格）
不滿意
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10. 主動性→短視頻素材：能按門店需求，進行優(yōu)秀素材分享/拆解、素材拍攝指導、提供混剪素材
（6 分及以下為不及格）
不滿意
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11. 主動性→私信雙率：能按門店需求，定期對私信雙率提升給到門店指導(如智能IM產(chǎn)品配置、優(yōu)秀私信話術(shù)案例拆解）（6 分及以下為不及格）
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12. 主動性→直播賦能：能按門店需求，為門店提供直播賦能(包)含場景搭建、直播話術(shù)培訓等，如有必要進行直播后復盤并給到調(diào)整建議。給到調(diào)整建議等（6 分及以下為不及格）
不滿意
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滿意
13. 及時性→商家入駐建聯(lián)及時性（6 分及以下為不及格）
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14. 及時性→門店問題響應(yīng)及時性（6 分及以下為不及格）
不滿意
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15. 服務(wù)態(tài)度→項目執(zhí)行過程中，服務(wù)商在門店對接、問題解答以及日常投廣運營的整體表現(xiàn)等（6 分及以下為不及格）
不滿意
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16.
是否需要更換優(yōu)化顧問？
否
是
17.邀請您提出我司在貴品牌項目服務(wù)和項目執(zhí)行中的建議和意見（包括但不限人員、專業(yè)能力、響應(yīng)度、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)優(yōu)化、溝通效率、目標達成等）
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