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患者對護理的工作服務滿意度
基本信息：
科室：
1、入院時護士是否主動、熱情接待您?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
2、入院時護士是否介紹了醫(yī)院規(guī)章制度如探視、陪護、作息等?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
3、入院時護士是否介紹了病房的環(huán)境、各項安全注意事項（禁止用電、物品保管、禁煙、安全通道等）?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
4、入院時護士是否將您送到病房、是否準備好清潔床單位?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
5、入院時護士是否介紹了主管護士和主管醫(yī)生?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
6、護士是否對您的病情做了簡要介紹?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
7、護士是否介紹了有關您飲食方面的知識?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
8、護士是否介紹了鍛煉和休息方面的知識?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
9、護士是否介紹了有關藥物的知識?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
10、護士在發(fā)藥時是否指導您按時服藥?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
11、當您做檢查、化驗時護士能否介紹有關注意事項?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
12、當您手術時，護士是否交代手術前后有關注意事項?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
13、當您做各種治療前后、留置各種管道時護士是否講解有關注意事項?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
14、您知道分管您床位的責任護士是誰嗎?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
15、在住院期間護士是否經(jīng)常與您交流?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
16、護士在用藥及治療前是否認真核對您的姓名及相關信息?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
17、當您需要幫助時，護士能否主動詢問您的需要和給予相應的幫助?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
18、護士是否主動巡視病房查看您的情況?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
19、當您的床單、被服臟時是否得到及時更換?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
20、當您向護士提出問題時，護士是否耐心解釋?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
21、您對病區(qū)的修養(yǎng)環(huán)境是否滿意?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
22、護士是否做到語言文明，微笑服務?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
23、護士長是否能主動征求意見和解決問題?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
24、你對護士的技術操作是否滿意?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
25、您對護士服務態(tài)度是否滿意?
滿意（4分）
基本滿意（3分）
不滿意（0分）
26、最滿意的護士:
27、最滿意的醫(yī)生:
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