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2026年次新客戶經(jīng)理培訓隨堂考試
歡迎參加本次隨堂考試，請認真作答以下題目。
1. 基本信息：
姓名：
部門：
2. 固收類產(chǎn)品投資的債權類資產(chǎn)的比例高于
80%
60%
90%
3. 渤銀理財-財收有略固收7日定開（溫合）1號成立日是
周三
周四
周五
4. 渤銀理財-財收有略固收7日定開（溫合）1號的投資周期是多少天
7
5
4
5. 渤銀理財-溫合1號每日開放式產(chǎn)品的申購金額起點是多少元
1
100
10000
6. 渤銀理財-溫合1號每日開放式產(chǎn)品的銷售對象是
個人客戶
機構客戶
兩者均可
7. 渤銀理財-財收有略固收7日定開（溫合）1號的認購期是
周三9：00-下周二15：30
周三8：00-下周二16：30
周三9：00-下周二16：30
8. 渤銀理財-溫合1號每日開放式產(chǎn)品投資類型是
固定收益類
權益類
混合類
9. 我行保險產(chǎn)品的銷售渠道是
柜面
手機銀行
兩者均可
10. 債券型基金的收益特征是
收益穩(wěn)健，波動較小
收益穩(wěn)定且接近活期存款利率，波動極小
長期收益潛力高，短期波動大
11. 股票型基金的收益特征是
長期收益潛力高，短期波動大
收益穩(wěn)定且接近活期存款利率，波動極小
收益穩(wěn)健，波動較小
12. 轉介權限有效期是多少年
1年
2年
3年
13. 轉介人生成一次二維碼有效時長是
10分鐘
1小時
24小時
14. 每個轉介人每月掃碼上限是多少名，每月簽約上限是多少名
5名；1名
10名；1名
10名；2名
15. 成功掃碼一戶可獲得多少積分，成功簽約一戶可獲得多少積分
100積分；500積分
300積分；800積分
500積分；1000積分
16. 轉介人張先生成功轉介客戶李先生辦理溫信貸業(yè)務，李先生掃碼并完成進件、成功簽約且平均每日用款50萬元持續(xù)60天，張先生可以獲得多少積分
4000積分
4500積分
5000積分
17. 轉介人張先生本月轉介客戶，成功掃碼并完成進件8戶，張先生可兌換多少元減息券
200元
300元
400元
18. 轉介人可在哪天通過我行手機銀行查詢積分
T 0
T 1
T 2
19. 減息券最小可兌換面值為多少元
1元
5元
10元
20. 用款積分僅限于客戶簽約后多少天內(nèi)計算
90天
180天
360天
21. 使用減息券的轉介客戶，其最終執(zhí)行利率允許低于總行規(guī)定的單戶客戶底線利率，但不得低于年化多少
4.5%
3.5%
3%
22. “流水≠營收，余額≠實力”這句話的核心含義是
銀行流水金額越大，客戶的真實經(jīng)營收入就越高
賬面流水規(guī)模大不代表客戶有真實的經(jīng)營能力和還款實力
賬戶余額多的客戶一定比余額少的客戶更優(yōu)質(zhì)
客戶經(jīng)理不需要看流水，直接看納稅申報表即可
23. 流水分析“三核心”中，“核心余額沉淀”主要衡量的是
客戶每月轉賬的次數(shù)多少
資金在賬戶內(nèi)的停留時間和最終留存金額
交易對手是否為空殼公司
交易時間是否符合行業(yè)規(guī)律
24. 以下哪種情況最符合“快進快出”的特征
客戶每月15日固定向員工支付工資
資金當天匯入，次日即全額轉出，摘要含“過橋”字樣
客戶賬戶季末余額穩(wěn)定在10萬元左右
交易對手為長期合作的鋼材供應商
25. 某客戶年流水約1000萬元，但3月21日季度結息僅0.52元。據(jù)此推算，其日均存款約為
約17.4萬元
約1000元
約100萬元
無法判斷
26. 識別客戶“隱形負債”時，以下哪項不是典型的還款特征
每月固定日期發(fā)生支出
支出金額相同或呈規(guī)律遞減
交易摘要含“本息”、“月供”、“XX貸”等字樣
交易時間集中在凌晨2點至4點
27. 在還原客戶真實銷售收入時，以下哪項不屬于“無效流水”的剔除范圍
老板個人賬戶向公司賬戶的轉賬
與關聯(lián)公司之間的頻繁資金往來
客戶向長期合作供應商支付的貨款
大額整數(shù)且次日全額轉出的資金
28. 某建材客戶流水顯示：每月5日固定收到一筆48萬元，10日原封不動轉出給同一對手方。這最可能屬于哪種風險信號
對私結算異常
流水規(guī)律如鐘表（人為做流水）
票據(jù)套利
交易備注暗語
29. 以下哪種情況屬于“觸碰即止”的六大風險紅線之一
客戶主動提供近3年完整納稅記錄
交易對手頻繁出現(xiàn)“XX信托”、“XX證券”等非經(jīng)營性金融機構
客戶賬戶余額長期穩(wěn)定在月均水平的80%以上
交易摘要均為“貨款”、“材料款”等正常經(jīng)營用語
30. 與客戶溝通流水異常時，以下哪種話術最符合“用數(shù)據(jù)對話，而非質(zhì)問”的原則
你這筆80萬明明就是過橋資金，別跟我繞彎子！
李總，我注意到3月15號有一筆80萬匯入，次日全額轉給“王總”個人賬戶，能介紹下這筆資金往來的業(yè)務背景嗎？
你的流水明顯是假的，我們銀行不會給你貸款的。
這種快進快出的流水我見多了，你就是刷流水的吧？
31. 在交叉驗證客戶真實收入時，“驗證三角關系”不包括以下哪一項
流水測算收入
納稅申報收入
產(chǎn)能能耗數(shù)據(jù)
客戶自述的家庭資產(chǎn)規(guī)模
32. 溫信貸以下說法正確的是
按照額度模型測算后給予封頂授信額度
給予營銷關鍵人以及其他優(yōu)惠對象最低的貸款利率
不論客戶資金需求，直接按產(chǎn)品最長期限辦理
在額度模型測算的基礎上，結合借款人的收入、負債、支出以及擔保情況等合理確定授信額度、期限和利率
33. 以下哪項不屬于溫信貸保證人必須滿足的條件
符合本產(chǎn)品零售風控模型準入要求
滿足有房產(chǎn)或有穩(wěn)定收入條件
身體健康，無影響信用風險的相關負面評價
須測算凈資產(chǎn)大于本次擔保金額并提交審批
34. 借款人應符合“兩有一無”條件，即具備什么，經(jīng)側面打聽無影響貸款風險的負面評價
還款意愿、還款能力
創(chuàng)業(yè)想法、個人能力
35. 客戶經(jīng)理應遵循實地盡調(diào)的基本原則，以什么為核心指引，通過哪些方式，全面了解和判斷客戶什么
“真人真事真貸款”
核實借款人身份（真人）
調(diào)查工作或教育狀況（真事）
了解貸款實際用途（真貸款）
還款意愿、還款能力，經(jīng)側面打聽無影響貸款風險的負面評價
36. 溫信貸關于調(diào)查、審批及集中審核人員盡職免責描述正確的有
借款人符合本產(chǎn)品基本準入條件
按要求完成盡職調(diào)查、辦理業(yè)務
所提交的調(diào)查表不存在對授信結果產(chǎn)生決定性影響的重大虛假記載或重大應知曉而未揭示風險
不存在《溫州銀行小企業(yè)授信盡職免責管理辦法（試行）（2020年9月版）》第十五條規(guī)定的不予免責情形
符合《溫州銀行小企業(yè)授信盡職免責管理辦法（試行）（2020年9月版）》的客觀免責情形和輕度責任可免責情形
37. 溫信貸盡調(diào)要求描述正確的是
客戶經(jīng)理應遵循實地盡調(diào)的基本原則
調(diào)查環(huán)節(jié)應對借款人原始積累過程以及當前經(jīng)營狀況或工作收入情況、綜合資信、貸款用途、償債能力、負面評價等進行調(diào)查分析
由原經(jīng)辦人辦理的本產(chǎn)品存量客戶，可免合影和拍照要求
借款人為政府機關、事業(yè)單位正式在職在編員工，且線上渠道或大數(shù)據(jù)可驗證客戶身份證的，可免除合影要求
38. 盡職調(diào)查過程中，不需要關注貸款的真實用途
對
錯
39. 辦理溫信貸時，客戶經(jīng)理須親見授信資料的取得，并對授信資料的真實性、有效性負責核實，在問責處理上涉及資料造假的一律歸為嚴重類問題
對
錯
40. 客戶征信自查行為，與風險相關性很小
對
錯
41. 辦理溫信貸業(yè)務時，辦理消費性貸款，可不調(diào)查借款人的還款能力
對
錯
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