二手車消費行為與品牌信任度調(diào)查問卷——以小草汽車為例

一、受訪者基礎(chǔ)信息

1. 1.性別

男女

2. 2.年齡段

25歲以下26-35歲36-45歲46歲以上

3. 3.購車預(yù)算

5萬元以下5-10萬元10-15萬元15-20萬元20萬元以上

4. 4.購車用途

日常通勤家庭出行商務(wù)接待其他

二、品牌認知與信息渠道

5. 1.對小草汽車的了解程度

完全不了解聽說過但不了解比較了解非常了解

6. 2.二手車信息獲取渠道

抖音短視頻線下門店二手車平臺搜索引擎朋友推薦其他

三、購車偏好與關(guān)注因素

7. 1.購車最關(guān)注因素

車輛價格車況質(zhì)量車輛外觀售后服務(wù)品牌口碑燃油經(jīng)濟性

8. 2.偏好車型

緊湊型轎車中型轎車小型轎車緊湊型SUV中型SUVMPV

9. 3.偏好品牌系別

國產(chǎn)日系德系美系韓系無偏好

10. 4.能接受的車齡

3年以內(nèi)3-5年5-8年8年以上

11. 5.支付方式偏好

全款購買分期付款

四、品牌評價與意愿

12. 1.小草汽車整體印象評分

1分2分3分4分5分

13. 2.車輛質(zhì)量信任度

完全不信任不太信任一般比較信任非常信任

14. 3.推薦意愿

完全不愿意不太愿意一般比較愿意非常愿意

15. 4.復(fù)購意愿

一定不會可能不會不確定可能會一定會

五、改進建議與決策信息

16. 1.認為小草汽車需改進方面

售后服務(wù)更完善車型種類更豐富價格更優(yōu)惠車況檢測更透明宣傳推廣更多門店環(huán)境改善其他

17. 2.購車決策周期

1周以內(nèi)1-2周2周-1個月1個月以上

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