核心目的： 在服務(wù)開始前，深度了解每一位學(xué)員的背景、現(xiàn)狀、目標(biāo)與期待，為后續(xù)的個性化輔導(dǎo)、內(nèi)容交付及滿意度管理奠定堅實基礎(chǔ)。