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麥當勞用戶消費行為與體驗調(diào)研

感謝您參與本次問卷調(diào)查！本問卷旨在了解您對麥當勞的消費習慣、會員體驗及相關服務的看法。您的回答對我們非常重要，請根據(jù)實際情況如實作答。問卷預計占用您5-8分鐘時間，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密您的個人信息。
1. 你的年齡
2. 你的性別
3. 你的職業(yè)
4. 你常去的麥當勞門店類型
5. 你平均到麥當勞消費的頻率
用戶獲取模塊
6. 你通常通過哪些渠道了解麥當勞的優(yōu)惠與活動
7. 你首次注冊麥當勞會員的核心原因是
8. 門店員工是否會主動引導你加入企業(yè)微信/會員社群
9. 你認為麥當勞當前獲客存在的主要問題是
用戶激活模塊
10. 注冊麥當勞會員后，你7天內(nèi)是否再次到店/線上消費
11. 你對麥當勞新人會員福利的滿意程度
12. 你是否頻繁收到麥當勞APP/小程序/社群的廣告推送，造成打擾
13. 你最常選擇的麥當勞消費時段是
14. 你首次到店消費時，遇到的最主要體驗問題是
用戶留存模塊
15. 你是否清楚了解麥當勞會員等級、積分規(guī)則與對應權(quán)益
16. 你認為麥當勞會員積分的兌換門檻如何
17. 麥當勞會員權(quán)益對你持續(xù)消費的吸引力如何
18. 你對麥當勞會員社群的使用狀態(tài)是
19. 你多久不消費，會考慮不再選擇麥當勞
收入變現(xiàn)模塊
20. 你選擇麥當勞消費的核心驅(qū)動因素是
21. 你是否主要選擇低價套餐（如1+1隨心配）進行消費
22. 你對麥當勞套餐捆綁銷售的感受是
23. 你最常使用的麥當勞下單渠道是
用戶推薦模塊
24. 你是否會主動將麥當勞推薦給朋友/家人
25. 麥當勞老帶新獎勵活動，對你的吸引力如何
26. 你是否會在社交平臺分享麥當勞消費體驗
27. 一次負面消費體驗（品控/服務/等待），是否會影響你后續(xù)選擇麥當勞
28. 對于麥當勞在用戶獲取、激活、留存、變現(xiàn)及推薦方面，你還有哪些其他的意見或建議
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