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智慧醫(yī)療服務(wù)患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的女士、先生: 您好！非常感謝您在百忙之中抽空填寫此問卷。為了了解目前醫(yī)院智慧醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用情況，開展此次患者滿意度調(diào)查。本次調(diào)查僅作為研究資料使用，您的回答無所謂對(duì)錯(cuò)，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫即可，我們將對(duì)您的回答完全保密，請(qǐng)您放心填寫。在此，對(duì)您的積極配合致以誠(chéng)摯的感謝!祝您一切順利，身體健康，謝謝! 注：智慧醫(yī)療服務(wù)是患者或使用者可以更便捷地獲取醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)，為患者提供最佳的就診體驗(yàn)，如自助掛號(hào)、分診、付費(fèi)等服務(wù)。
1. 您的性別
2. 您的年齡段
3. 您的文化水平
4. 您的職業(yè)
5. 您的醫(yī)保類型
6. 您的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷
7. 您使用過哪些智慧醫(yī)療服務(wù)
8. 您希望智慧醫(yī)療服務(wù)能夠給您帶來哪些就診體驗(yàn)
9. 相較于傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)，您認(rèn)為智慧醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)勢(shì)有哪些
10. 您認(rèn)為當(dāng)前智慧醫(yī)療服務(wù)還存在哪些不足
11. 智慧醫(yī)療服務(wù)是否方便了您在醫(yī)院就診
12. 智慧醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)滿意度評(píng)分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
線上預(yù)約掛號(hào)和分時(shí)段預(yù)約就診
在線智能導(dǎo)診
在線轉(zhuǎn)診服務(wù)
移動(dòng)端實(shí)時(shí)查詢服務(wù)
移動(dòng)用藥指導(dǎo)服務(wù)
院內(nèi)科室標(biāo)識(shí)與導(dǎo)航服務(wù)
自助結(jié)算
診間結(jié)算
遠(yuǎn)程復(fù)診
建立并維護(hù)診療檔案
13. 您覺得如何才能提高您對(duì)智慧醫(yī)療服務(wù)的就診滿意度？（可以從服務(wù)、功能、體驗(yàn)、使用流程等角度來考慮）
14. 智慧醫(yī)療服務(wù)患者滿意度影響因素評(píng)價(jià)
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
智慧醫(yī)療應(yīng)用為我提供有價(jià)值的信息資源，如就診導(dǎo)航、科室醫(yī)生簡(jiǎn)介等
智慧醫(yī)療應(yīng)用為我提供及時(shí)信息服務(wù)，如掛號(hào)、查詢等
智慧醫(yī)療應(yīng)用小程序?qū)⑻岣呶业姆啦≈尾〉尼t(yī)療效率
我很容易接受智慧醫(yī)療服務(wù)
智慧醫(yī)療應(yīng)用的操作過程很簡(jiǎn)單
我覺得目前接觸過的智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)是便捷的
媒體宣傳促使我使用智慧醫(yī)療服務(wù)
醫(yī)生、護(hù)士等專業(yè)人員建議我選擇智慧醫(yī)療就醫(yī)方式
親朋好友使用過智慧醫(yī)療服務(wù)會(huì)促使我嘗試使用
我擔(dān)心智慧醫(yī)療應(yīng)用會(huì)泄露個(gè)人隱私及健康信息
與傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)相比，我擔(dān)心智慧醫(yī)療服務(wù)不能解決我就醫(yī)問題
我擔(dān)心使用智慧醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用會(huì)存在支付漏洞給我?guī)斫?jīng)濟(jì)上的損失
智慧醫(yī)療服務(wù)模式不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，可以隨時(shí)提供我需要的服務(wù)
智慧醫(yī)療系統(tǒng)中的線上醫(yī)生能夠準(zhǔn)確把握我的癥狀
智慧醫(yī)療應(yīng)用能夠針對(duì)我的健康數(shù)據(jù)推送合理建議
智慧醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)可以值得信賴的醫(yī)療服務(wù)
智慧醫(yī)療服務(wù)可以滿足我的就診需求
智慧醫(yī)療服務(wù)可以滿足我獲取日常的健康信息
我會(huì)使用智慧醫(yī)療應(yīng)用和醫(yī)生保持溝通并獲取信息
我會(huì)經(jīng)常關(guān)注智慧醫(yī)療產(chǎn)品及應(yīng)用的更新
我會(huì)將智慧醫(yī)療服務(wù)推薦給有需要的親朋好友
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