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HR視角下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)謠言的應(yīng)對(duì)策略研究調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：
您好！本問卷旨在了解企業(yè)人力資源管理部門在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí)的參與現(xiàn)狀、實(shí)踐模式與主要障礙，研究結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，不涉及任何商業(yè)目的。問卷采取匿名方式，所有信息將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答。感謝您的支持與配合！
填寫說明:本問卷中“網(wǎng)絡(luò)謠言”特指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上廣泛傳播的、涉及企業(yè)的虛假或誤導(dǎo)性信息，包括但不限于產(chǎn)品安全謠言、企業(yè)經(jīng)營(yíng)謠言、高管個(gè)人謠言、裁員降薪謠言等。
1. 您在HR領(lǐng)域的工作年限:
2. 您目前的職務(wù)層級(jí):
3. 您所在企業(yè)的規(guī)模:
4. 您所在企業(yè)的行業(yè)類別:
5. 過去三年內(nèi)，您所在企業(yè)是否遭遇過網(wǎng)絡(luò)謠言事件?
6. 您所在企業(yè)遇到的網(wǎng)絡(luò)謠言主要屬于以下哪種類型?（可多選）
7. 該網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了哪些影響?（可多選）
8. 在您所在企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)謠言應(yīng)對(duì)工作主要由哪個(gè)部門牽頭?
9. 在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言事件時(shí)，HR部門實(shí)際承擔(dān)的角色是?
10. 您所在企業(yè)是否將網(wǎng)絡(luò)謠言應(yīng)對(duì)納入HR部門的正式職責(zé)范圍?
11. 您所在企業(yè)是否建立了包含HR參與的網(wǎng)絡(luò)謠言應(yīng)急預(yù)案?
12. 在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí)，HR部門實(shí)際開展過以下哪些工作?（可多選）
13. 您所在企業(yè)是否建立了日常性的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制?
14. 您所在企業(yè)的內(nèi)部溝通機(jī)制在日常情況下是否暢通?
15. 您所在企業(yè)是否建立了員工社交媒體使用規(guī)范或指引?
16. 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)謠言爆發(fā)時(shí)，HR部門通常在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)內(nèi)部應(yīng)對(duì)?
17. 在謠言爆發(fā)期，HR部門對(duì)員工傳達(dá)的信息內(nèi)容主要包括哪些?（可多選）
18. 在謠言爆發(fā)期，HR部門是否采取過以下員工情緒管理措施?（可多選）
19. 謠言事件平息后，HR部門是否開展過專項(xiàng)的員工信任修復(fù)工作?
20. 謠言事件后，HR部門是否組織過復(fù)盤總結(jié)?
21. 您認(rèn)為HR部門在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí)面臨的最大障礙是什么?（最多選三項(xiàng)）
22. 如果要提升HR部門應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的能力，您認(rèn)為最優(yōu)先需要改進(jìn)的是什么?
23. 對(duì)于構(gòu)建“HR視角下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)謠言應(yīng)對(duì)策略體系”，您有什么建議或期望?
再次感謝您的參與和支持！
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