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4月份門診患者滿意度調(diào)查表[復(fù)制][復(fù)制]

1. 您看病的科室。
2. 我院掛號是否方便?
3. 掛號服務(wù)人員對你是否尊重?
4. 藥房工作人員是否耐心解決您的問題?
5. 檢驗(yàn)科工作人員是否耐心解決您的問題?
6. 醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽你講的話?
7. 護(hù)士是否仔細(xì)傾聽你講的話?
8. 看病期間,您的抱怨和不滿能否及時(shí)得到回應(yīng)?
9. 診療過程中,醫(yī)務(wù)人員是否注意保護(hù)你的隱私?(如檢查時(shí)是否拉上簾子)
10. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示牌是否明確?
11. 您對醫(yī)院服務(wù)實(shí)施的整體印象如何?(比如 電梯,座椅,飲水設(shè)備)
12. 醫(yī)院的空間布局是否便利?(如 分診,掛號,診室,檢查,收費(fèi)等部門的樓層,距離。)
13. 你是否愿意向周圍的人群推薦我院?
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