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得物App網(wǎng)絡(luò)營銷策略用戶調(diào)研問卷
1. 您的性別是?
男
女
2. 您的年齡是?
18歲以下
18-24歲
25-30歲
31-35歲
36歲及以上
3. 您的職業(yè)是?
學(xué)生
企業(yè)/公司員工
公務(wù)員/事業(yè)單位工作人員
自由職業(yè)者
退休人員
其他
4. 您的平均月收入是?
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
5.您對(duì)“潮流文化”（如球鞋、潮玩、街頭服飾、設(shè)計(jì)師品牌）的了解程度:
非常了解，資深愛好者
比較了解，經(jīng)常關(guān)注
一般，偶爾跟風(fēng)
不太了解，只看實(shí)用的
6 您認(rèn)為得物App的主要目標(biāo)用戶是以下哪個(gè)群體?
追求時(shí)尚潮流的年輕人
注重性價(jià)比的普通消費(fèi)者
追求奢侈品的高端用戶
不清楚
7. 在您的認(rèn)知中，得物App給您的第一印象是什么?
潮流正品購物平臺(tái)
球鞋鑒定交易平臺(tái)
年輕人生活方式社區(qū)
普通綜合電商
8. 您在得物平臺(tái)購買過哪些類型的商品?
運(yùn)動(dòng)鞋/板鞋/球鞋
服裝（潮牌T恤、衛(wèi)衣等）
箱包/配飾（項(xiàng)鏈、手表、帽子）
美妝/護(hù)膚品
數(shù)碼/3C產(chǎn)品
潮玩/手辦（如Bearbrick、盲盒）
家居/生活用品
從未購買過
9您選擇在得物App購物的最主要原因是什么?（多選）
正品保障/鑒定服務(wù)可信
款式新潮，能買到獨(dú)家/限量款
價(jià)格透明，有行情參考
社區(qū)內(nèi)容吸引，邊看邊買
交易流程便捷，發(fā)貨快
社交分享屬性強(qiáng)
10.您是否購買過得物的獨(dú)家首發(fā)或聯(lián)名限量款商品?
經(jīng)常購買，會(huì)專門蹲守
偶爾購買，款式喜歡就買
關(guān)注過但未購買
從未關(guān)注
11您對(duì)得物App上商品價(jià)格的總體評(píng)價(jià)是?
價(jià)格合理，物有所值
部分溢價(jià)過高，但稀缺款可接受
整體偏高，性價(jià)比一般
價(jià)格較低，很有優(yōu)勢(shì)
12. 您如何看待得物App上熱門款商品的價(jià)格浮動(dòng)?
正常市場(chǎng)行為，可以接受
信息透明，有助于判斷行情
溢價(jià)過高，有“炒鞋”嫌疑
不關(guān)注，只買固定價(jià)格商品
13. 您是否使用過得物的“價(jià)格走勢(shì)圖”或“歷史成交記錄”功能?
經(jīng)常使用，下單前必看
偶爾參考
知道但沒用過
不知道有這個(gè)功能
14. 您主要通過什么渠道了解到得物App?
抖音/B站/小紅書等社交平臺(tái)推廣
朋友推薦
應(yīng)用商店搜索
線下廣告/活動(dòng)
其他
15. 您使用得物App的頻率是?
每天多次
每天1次
幾乎不用
每周3-5次
每月幾次
16. 您最常使用得物App的哪個(gè)功能板塊?
社區(qū)Feed流（看穿搭/測(cè)評(píng)）
商城購物
鑒定服務(wù)
個(gè)人閑置交易
17.您是否參與過得物的抽簽發(fā)售活動(dòng)?
經(jīng)常參與
偶爾參加
聽說過但沒參加過
從未聽說
18. 您是否瀏覽得物App的社區(qū)內(nèi)容（如穿搭分享、開箱測(cè)評(píng)、球鞋鑒賞）?
經(jīng)常瀏覽并會(huì)發(fā)布內(nèi)容
經(jīng)常瀏覽但不發(fā)布
偶爾瀏覽
幾乎不看
19. 社區(qū)內(nèi)容對(duì)您的購買決策影響程度如何?
非常大，經(jīng)常因推薦而購買
有一定影響，作為參考
影響較小
完全沒有影響
20. 得物簽約明星及潮流主理人（如陳偉霆、周杰倫等），這對(duì)您的好感度有何影響?
有很大正面影響
有一點(diǎn)影響
沒有影響
反感過度營銷
21. 得物“先鑒別，后發(fā)貨”的服務(wù)在多大程度上增加了您對(duì)平臺(tái)的信任?
極大增加，這是核心吸引力
一定程度增加，比較安心
作用一般，仍有疑慮
沒有增加
22.您是否在抖音、B站、小紅書等平臺(tái)看到過得物的推廣內(nèi)容（如KOL開箱、測(cè)評(píng)）?
經(jīng)常看到
偶爾看到
很少看到
從未看到
23.您在得物的購物體驗(yàn)中，最讓您滿意的是哪一點(diǎn)?
正品保障/鑒定服務(wù)
潮流款式豐富
社區(qū)氛圍好
物流發(fā)貨快
售后有保障
24.您對(duì)得物App當(dāng)前的整體體驗(yàn)打幾分?（1分非常不滿意，5分非常滿意）
1分
2分
3分
4分
5分
25.您認(rèn)為得物App目前存在的主要問題是什么?
商品溢價(jià)過高，價(jià)格波動(dòng)大
鑒定服務(wù)偶有爭(zhēng)議
退換貨流程麻煩
社區(qū)內(nèi)容同質(zhì)化/廣告多
物流速度不夠快
暫無不滿
26.您對(duì)得物App未來的營銷或服務(wù)有什么建議?（簡(jiǎn)答）
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