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一線員工行為規(guī)范制度考試

本次考試旨在檢驗(yàn)員工對(duì)門店及上門制度規(guī)范的掌握程度，請(qǐng)認(rèn)真作答。
1. 基本信息：
姓名：
2. 員工在進(jìn)行回收交易時(shí)，24小時(shí)內(nèi)未按照公司回收交易流程規(guī)定在回收系統(tǒng)內(nèi)入賬，或和客戶進(jìn)行私下交易，利用公司平臺(tái)賺取個(gè)人利益的行為屬于哪類違規(guī)
3. 員工故意或者重大過(guò)失回收贓機(jī)、來(lái)源不明的商品，會(huì)受到什么業(yè)務(wù)處罰
4. 以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)
5. 員工未詢問(wèn)客戶商品來(lái)源，這種行為屬于哪類違規(guī)
6. 員工當(dāng)班期間手指佩戴戒指，會(huì)受到什么業(yè)務(wù)處罰
7. 員工以任何形式泄露或交易公司/客戶信息，構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)
8. 員工在工作場(chǎng)所吸煙屬于嚴(yán)重違規(guī)
9. 客戶沒(méi)有要求退貨，員工為了避免質(zhì)檢失誤等原因申報(bào)商品退貨，未在當(dāng)日24點(diǎn)前重新錄單但在公司發(fā)現(xiàn)前重新錄單的，屬于一般違規(guī)
10. 員工未著公司指定的工服、工牌，補(bǔ)辦周期15天后仍然未佩戴則將視為未佩戴工牌處理，構(gòu)成輕微違規(guī)
11. 員工在訂單交易時(shí)未錄入現(xiàn)場(chǎng)交易人本人身份證件信息，屬于一般違規(guī)
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