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肝膽胰外科4月份滿意度調(diào)查
尊敬的患者及家屬您好，感謝您對(duì)我院的信任來(lái)我科就醫(yī)。為了給您提供更好的服務(wù)，我們征求您來(lái)我科就醫(yī)的感受，我們將根據(jù)您的意見(jiàn)或建議改進(jìn)工作中的不足，請(qǐng)您根據(jù)自身感受選擇相應(yīng)的選項(xiàng)，如有不滿意請(qǐng)注明不滿意的具體問(wèn)題，謝謝！
1. 入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過(guò)病房的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時(shí)安全通道的位置、呼叫器的位置和使用方法）
是（有）
否（沒(méi)有）
2. 護(hù)理人員接待您的入院態(tài)度和藹耐心？
滿意
基本滿意
不滿意
3. 當(dāng)您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對(duì)您進(jìn)行生活照顧？
會(huì)
有時(shí)會(huì)
有時(shí)不會(huì)
4. 護(hù)士在照顧您時(shí)，體諒您的病情，讓您盡量舒適無(wú)痛嗎？
會(huì)
有時(shí)會(huì)
有時(shí)不會(huì)
不需要該服務(wù)
5. 護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，覺(jué)察您的需求？
會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
6. 在您有疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答
會(huì)
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
7. 住院期間，您覺(jué)得護(hù)士尊重您，對(duì)您有禮貌嗎？
是的
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不確定
8. 住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？
是（有）
否（沒(méi)有）
9. 護(hù)士主動(dòng)為您翻身讓您感到舒適？
會(huì)
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
10. 在進(jìn)行發(fā)藥、注射等護(hù)理操作前，護(hù)士能告訴你為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么？
是的
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
11. 您覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？
很熟練
還可以
不熟練
不需要該服務(wù)
12. 護(hù)理人員為您進(jìn)行飲食指導(dǎo)、功能鍛煉嗎？
會(huì)（的）
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
13. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾等方式保護(hù)您的隱私呢？
會(huì)
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
14. 護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？
主動(dòng)講過(guò)
詢問(wèn)過(guò)才講
完全沒(méi)有講過(guò)
不需要該服務(wù)
15. 出院時(shí).責(zé)任護(hù)士是否告知您出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問(wèn)題？
主動(dòng)講過(guò)
詢問(wèn)后才講
完全沒(méi)有講過(guò)
不需要該服務(wù)
16. 護(hù)士長(zhǎng)的服務(wù)態(tài)度
好
一般
差
17. 護(hù)士長(zhǎng)每天巡視病房
經(jīng)常
偶爾
不巡視
18. 所在病房安靜嗎？
總是很安靜
有時(shí)比較吵
不安靜
19. 病房衛(wèi)生是否干凈無(wú)異味？
是的
有時(shí)會(huì)比較臟
臟/有異味
20. 您對(duì)被單、衣服是否滿意？
滿意
基本滿意
不滿意
21. 您對(duì)我科的護(hù)理工作是否滿意？
滿意
基本滿意
不滿意
22. 意見(jiàn)和建議
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