長治市少兒游泳俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查問卷

尊敬的家長/學(xué)員：您好！為了解長治市少兒游泳俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀，以便提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特開展此次調(diào)查。本問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。感謝您的配合！

1. 您孩子的年齡段是

4-6歲(學(xué)齡前)7-9歲(小學(xué)低段)10-12歲(小學(xué)高段)13-16歲(中學(xué)段)

2. 您孩子所在的游泳俱樂部名稱是

3. 您孩子目前的游泳水平

初學(xué)(尚不能獨立游完25米)基礎(chǔ)(掌握1種泳姿,可獨立游25米)進(jìn)階(掌握2-3種泳姿)提高/競賽(掌握4種泳姿,參與過比賽)

4. 您孩子每周參加游泳訓(xùn)練的頻次

1次及以下2次3-4次5次及以上

5. 您讓孩子學(xué)習(xí)游泳的主要原因是

強(qiáng)身健體,增強(qiáng)體質(zhì)掌握生存技能(防溺水)培養(yǎng)意志力或性格應(yīng)對體育考試(如中考游泳)希望走專業(yè)或特長路線社交或娛樂

6. 您選擇當(dāng)前游泳俱樂部時,最看重的三個因素是

教練資質(zhì)與水平水質(zhì)與衛(wèi)生條件場館位置與交通便利性課程價格與性價比教學(xué)體系與課程安排俱樂部口碑或熟人推薦是否有比賽或考級機(jī)會

7. 您是通過何種渠道了解到該俱樂部的

朋友/家人推薦學(xué)校宣傳或合作抖音/微信等線上平臺戶外廣告/傳單路過看見場館

8. 該俱樂部目前的教學(xué)形式主要是

一對一私教小班教學(xué)(3-6人)中班教學(xué)(7-10人)大班教學(xué)(10人以上)

9. 您對俱樂部教練的專業(yè)水平的評價是

非常專業(yè),教學(xué)方法科學(xué)比較專業(yè)一般,偶爾感覺不專業(yè)較差,教練流動性大或不負(fù)責(zé)

10. 您對泳池水質(zhì)、室溫及安全設(shè)施的滿意程度

非常滿意滿意一般不滿意

11. 不滿意原因

12. 俱樂部是否有明確的等級測試或晉升機(jī)制

有,非常規(guī)范且定期測試有,但執(zhí)行不嚴(yán)格無,只是隨到隨學(xué)不清楚

13. 除游泳技能外,俱樂部是否組織過防溺水安全教育或比賽活動

經(jīng)常組織偶爾組織從未組織過不清楚

14. 您對當(dāng)前俱樂部整體收費的接受度

價格合理,物有所值偏高,但能接受明顯偏高,與服務(wù)質(zhì)量不符偏低,擔(dān)心質(zhì)量

15. 您認(rèn)為俱樂部目前存在的主要問題是

教練水平參差不齊泳池水質(zhì)差/水溫低課時過短或排課不合理安全隱患(救生員少、設(shè)備老舊)缺乏進(jìn)階體系或競賽機(jī)會服務(wù)態(tài)度差(前臺、客服等)

16. 您是否遇到過強(qiáng)制續(xù)費或課程過期作廢等消費糾紛

有,且未解決有,已解決沒有遇到過未注意

17. 您認(rèn)為長治市少兒游泳俱樂部整體與一二線城市(如太原、北京)相比

差距很大略有差距,主要在硬件基本相當(dāng)不了解

18. 如果有更專業(yè)、價格稍高的游泳俱樂部出現(xiàn),您會考慮更換嗎

會,優(yōu)先選更專業(yè)的看綜合情況(距離、價格)不會,習(xí)慣了當(dāng)前俱樂部不確定

19. 您希望俱樂部未來增加或改善哪些服務(wù)

延長營業(yè)或開放更多時段增加比賽/考級通道改善家長休息區(qū)或監(jiān)控觀看區(qū)引入線上約課或進(jìn)度反饋系統(tǒng)增加陸上體能輔助訓(xùn)練

20. 您認(rèn)為長治市少兒游泳俱樂部最需要提升的是哪一方面

教練員專業(yè)化水平水質(zhì)與衛(wèi)生管理安全與應(yīng)急能力課程體系的科學(xué)性(分齡、分層)價格透明與客訴處理

21. 請您簡單提出一條對長治市少兒游泳俱樂部發(fā)展的具體建議

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