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OM 版本更新意愿調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好!本次問卷為學(xué)術(shù)研究專用,旨在基于 PPM(推 — 拉 — 錨定)模型,探究用戶對(duì) OM 系統(tǒng)版本的使用體驗(yàn)、服務(wù)商信任、社會(huì)規(guī)范、技術(shù)創(chuàng)新吸引力、轉(zhuǎn)換成本、認(rèn)知資源與版本更新意愿之間的關(guān)系。問卷采用匿名填寫,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析與學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格保密個(gè)人信息,絕不用于其他用途。完成問卷大約需要3–5 分鐘,請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受與實(shí)際情況如實(shí)作答。感謝您在百忙之中給予支持與配合!
一、個(gè)人基本信息
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的學(xué)歷:
初中及以下
高中/中專
大學(xué)???/label>
大學(xué)本科
研究生及以上
4. 您使用當(dāng)前 OM 版本的時(shí)長(zhǎng):
不足3個(gè)月
3–6個(gè)月
6–12個(gè)月
1年以上
5. 您使用OM版本的頻率:
每天
每周3-5次
每周1-2次
偶爾使用
二、量表題項(xiàng)
對(duì)當(dāng)前 OM 版本的不滿程度
6. 我對(duì)當(dāng)前使用的 OM 版本整體體驗(yàn)感到不滿意
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
7. 我對(duì)當(dāng)前使用的 OM 版本整體體驗(yàn)感到不悅
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
8. 我對(duì)當(dāng)前使用的 OM 版本整體體驗(yàn)感到沮喪
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
9. 我對(duì)當(dāng)前使用的 OM 版本整體體驗(yàn)感到很糟糕
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
對(duì) OM 服務(wù)商的信任度
10. 為我提供 OM 服務(wù)的公司非??煽?/legend>
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11. 為我提供 OM 服務(wù)的公司專業(yè)能力強(qiáng)
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12. 為我提供 OM 服務(wù)的公司誠(chéng)信正直
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
13. 為我提供 OM 服務(wù)的公司對(duì)客戶響應(yīng)及時(shí)
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
關(guān)閉
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