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數(shù)字賦能城市社區(qū)網(wǎng)格化治理居民滿意度調(diào)查問卷
尊敬的居民朋友：您好！本問卷旨在了解您對張家港市Y社區(qū)數(shù)字化網(wǎng)格化治理工作的使用情況和滿意程度，為改善社區(qū)治理質(zhì)量提供參考依據(jù)。本問卷采用匿名方式，所有信息僅用于學術(shù)研究，請您放心如實填寫。感謝您的支持與配合！
【第一部分：基本信息】
1. 您的性別：
A. 男
B. 女
2. 3. 您的文化程度：
A. 18歲以下
B. 18–30歲
C. 31–45歲
D. 46–60歲
E. 60歲以上
3. 您的文化程度：
A. 初中及以下
B. 高中/中專
C. 大專
D. 本科及以上
4. 您在本社區(qū)居住年限：
A. 1年以下
B. 1–3年
C. 3–5年
D. 5年以上
【第二部分：數(shù)字平臺使用情況】（以下各題請在1–5中選擇，1=很不符合，2=不符合，3=一般，4=符合，5=很符合）
5. 我知道社區(qū)有數(shù)字化網(wǎng)格服務(wù)平臺（如網(wǎng)格通APP）。
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
6. 我曾通過數(shù)字平臺向社區(qū)反映過訴求或問題。
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
7. 數(shù)字平臺的操作界面簡單易用，我能夠順利使用。
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
8. 通過數(shù)字渠道反映的問題能夠得到及時處理和反饋。
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
9. 數(shù)字化治理手段讓我感受到社區(qū)服務(wù)質(zhì)量有所提升。
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
10. 我對社區(qū)網(wǎng)格化治理工作的整體滿意度較高。
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
第三部分：問題與建議
11.
您在使用數(shù)字平臺過程中遇到的主要困難是（可多選）：
A. 不知道如何操作
B. 網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備問題
C. 反饋不及時
D. 功能不滿足需求
E. 其他
12. 您希望社區(qū)數(shù)字化治理在哪些方面進一步改善（可多選）：A. 簡化操作流程 B. 加快訴求響應(yīng)速度 C. 增加服務(wù)種類 D. 提升平臺穩(wěn)定性 E. 加強居民參與渠道 F. 其他___
A. 簡化操作流程
B. 加快訴求響應(yīng)速度
C. 增加服務(wù)種類
D. 提升平臺穩(wěn)定性
E. 加強居民參與渠道
F. 其他
13.
如有其他意見或建議，請在此填寫：
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