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護(hù)理院護(hù)理員照護(hù)服務(wù)家屬滿意度調(diào)查問卷
尊敬的家屬:
您好！為了提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足您的需求，我們特開展此次滿意度調(diào)查。本調(diào)查采用匿名形式。感謝您的支持與配合！
1. 您與老人的關(guān)系
請選擇
2. 老人所在區(qū)域
請選擇
3. 您對護(hù)理員整體的第一印象（如整潔度、禮貌度）是否滿意?
非常不滿意
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非常滿意
4. 您對護(hù)理員整體的第一印象（如整潔度、禮貌度）是否滿意?
非常不滿意
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非常滿意
5. 您對護(hù)理員在失禁護(hù)理（如及時(shí)更換尿布、清潔皮膚、預(yù)防皮疹）方面的處理是否滿意?
非常不滿意
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非常滿意
6. 您對護(hù)理員在協(xié)助使用輔助器具（如輪椅、助行器、拐杖）時(shí)的安全性和熟練度是否滿意?
非常不滿意
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非常滿意
7. 您對護(hù)理員在“照護(hù)”中的表現(xiàn)（如定時(shí)巡視、協(xié)助起夜、調(diào)整睡姿、及時(shí)響應(yīng)呼叫）是否滿意?
非常不滿意
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8. 您對護(hù)理員在個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理（洗臉、刷牙、洗澡、理發(fā)、修剪指甲）方面的細(xì)致程度是否滿意?
非常不滿意
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非常滿意
9. 您對護(hù)理員在穿衣、如廁、移動(dòng)等行動(dòng)輔助方面的操作是否滿意?
非常不滿意
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10. 您對護(hù)理員在喂飯、喂水（如需協(xié)助）時(shí)的耐心度和方法是否滿意?
非常不滿意
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11. 護(hù)理員能及時(shí)為老人更換床單、衣物，保持環(huán)境清潔無異味。
非常不滿意
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非常滿意
12. 您對護(hù)理員在翻身、拍背、防壓瘡等臥床照護(hù)方面的專業(yè)性是否滿意?
非常不滿意
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13. 護(hù)理員能按時(shí)、按量協(xié)助老人服藥。
非常不滿意
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14. 護(hù)理員能及時(shí)觀察老人身體異常（如發(fā)燒、傷口變化等）并及時(shí)上報(bào)。
非常不滿意
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非常滿意
15. 您覺得護(hù)理員在防跌倒、防誤吸、防走失等安全預(yù)防方面的滿意度?
非常不滿意
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非常滿意
16. 您對護(hù)理員配合康復(fù)訓(xùn)練（如協(xié)助散步、簡單活動(dòng)）的積極性是否滿意?
非常不滿意
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非常滿意
17. 您能感受到護(hù)理員對老人及家屬的尊重（如稱呼、保護(hù)隱私、耐心傾聽）。
非常不滿意
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18. 護(hù)理員能留意老人的情緒變化，并給予安慰或安排活動(dòng)?
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19. 當(dāng)老人出現(xiàn)重復(fù)提問、糊涂或不配合時(shí)，護(hù)理員能耐心對待。
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20. 您對目前護(hù)理員團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)滿意嗎?
非常不滿意
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21. 您認(rèn)為護(hù)理員工作還有哪些需要改進(jìn)的地方?或哪位護(hù)理員值得表揚(yáng)?
無
有
關(guān)閉
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