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酒店消費情況調(diào)查問卷
添加問卷說明
一、基本信息
1. 1. 您的性別是？
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年齡區(qū)間是？
A. 18-25歲
B. 26-35歲
C. 36-45歲
D. 46-55歲
E. 55歲以上
3. 3. 您的最高學歷是？
A. 高中及以下
B. 大專
C. 本科
D. 碩士及以上
4. 4. 您的月收入（稅后）區(qū)間是？
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12001元以上
5. 5. 您的職業(yè)是？
A. 企業(yè)員工
B. 公務員/事業(yè)單位人員
C. 自由職業(yè)者
D. 學生
E. 退休人員
F. 其他（請注明：__）
二、酒店消費行為信息
6. 6. 您過去一年入住酒店的頻率是？
A. 幾乎不入住（少于1次）
B. 偶爾入?。?-3次）
C. 經(jīng)常入?。?-6次）
D. 頻繁入住（7次及以上）
7. 7. 您選擇入住酒店的主要目的是？（可多選）
A. 商務出差
B. 旅游度假
C. 探親訪友
D. 考試/培訓
E. 就醫(yī)陪護
F. 其他（請注明：__）
8. 8. 您通常通過哪些渠道預訂酒店？（可多選）
A. 酒店官方網(wǎng)站/APP
B. 第三方預訂平臺（如攜程、美團、飛豬等）
C. 旅行社
D. 朋友推薦后直接到店
E. 其他（請注明：__）
9. 9. 您每次入住酒店的平均花費（含房費及店內(nèi)消費）是？
A. 200元及以下
B. 201-500元
C. 501-1000元
D. 1001-2000元
E. 2000元以上
10. 10. 您在選擇酒店時，最關(guān)注以下哪些因素？（請按重要程度從高到低排序，選3項）
A. 價格
B. 地理位置（如靠近商圈、景區(qū)、車站等）
C. 酒店品牌
D. 房間設施與衛(wèi)生條件
E. 服務質(zhì)量（如前臺接待、客房服務等）
F. 酒店口碑與評價
G. 配套設施（如餐廳、健身房、游泳池等）
H. 特色主題（如親子、電競、藝術(shù)等）
三、酒店消費心理與品牌偏好
11. 11. 您是否有固定偏好的酒店品牌？
A. 是，偏好品牌為：__
B. 否，選擇酒店更看重綜合條件
12. 12. 您選擇偏好品牌的主要原因是？（可多選，僅第11題選A的用戶作答）
A. 品牌知名度高，值得信賴
B. 會員體系完善，積分福利多
C. 服務質(zhì)量穩(wěn)定，體驗感好
D. 房間設施符合個人需求
E. 價格性價比高
F. 其他（請注明：__）
13. 13. 當您預訂酒店時，以下哪種促銷活動最能吸引您？（可多選）
A. 折扣優(yōu)惠（如會員折扣、提前預訂折扣等）
B. 套餐服務（如含早餐、接送機等）
C. 積分贈送或翻倍
D. 免費升級房型
E. 其他（請注明：__）
14. 14. 您是否會因為酒店的線上評價而改變?nèi)胱∵x擇？
A. 一定會，差評過多直接放棄
B. 大概率會，會綜合評價謹慎選擇
C. 偶爾會，僅作為參考因素之一
D. 不會，更相信自己的判斷
15. 15. 您認為當前酒店行業(yè)存在哪些需要改進的地方？（可多選）
A. 價格透明度低，存在隱形消費
B. 服務質(zhì)量參差不齊，部分員工專業(yè)度不足
C. 房間衛(wèi)生狀況有待提升
D. 預訂渠道繁瑣，退改規(guī)則不靈活
E. 配套設施不完善，無法滿足多樣化需求
F. 其他（請注明：__）
四、未來消費預期
16. 16. 未來一年，您預計入住酒店的頻率會？
A. 明顯增加
B. 略有增加
C. 保持不變
D. 略有減少
E. 明顯減少
17. 17. 您愿意為酒店的以下特色服務額外付費嗎？（可多選）
A. 個性化客房布置（如紀念日裝飾、親子主題布置等）
B. 專屬管家服務
C. 高端餐飲或下午茶配送
D. 健身/SPA等養(yǎng)生服務
E. 文化體驗活動（如非遺手工、本地特色講解等）
F. 不愿意為任何特色服務額外付費
再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！
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