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亳州市中醫(yī)院5月泌尿外科患者滿(mǎn)意度調(diào)查表

尊敬的先生/女士：

您好！為提高本院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，懇請(qǐng)您利用幾分鐘時(shí)間填寫(xiě)這份問(wèn)卷，選出最適合自己情況的答案（在選項(xiàng)內(nèi)打“ √”），若該題目所涉及的內(nèi)容您未曾經(jīng)歷過(guò)，該項(xiàng)不用選擇。為保障您的權(quán)益，回答均保密，敬請(qǐng)安心。謝謝您的合作與支持，敬祝您健康快樂(lè)！

1. 手機(jī)號(hào)碼：                              
2. 入院時(shí)，醫(yī)生是否仔細(xì)診查并主動(dòng)告知病情診治方案？
3. 醫(yī)生是否主動(dòng)告知您各項(xiàng)檢查的結(jié)果及有關(guān)保健知識(shí)？
4. 醫(yī)生在詢(xún)問(wèn)病情、做檢查和治療時(shí)，是否注意保護(hù)您的隱私？
5. 您住院就診期間，對(duì)醫(yī)生每天查房次數(shù)及查房態(tài)度是否滿(mǎn)意？
6. 當(dāng)您有疑問(wèn)時(shí)，醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽(tīng)您敘述，并用您聽(tīng)得懂的方式耐心解答？
7. 在您使用床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助？
8. 護(hù)士在治療操作前是否向您解釋操作目的及注意事項(xiàng)？
9. 當(dāng)您有疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您敘述，并用您聽(tīng)得懂的方式進(jìn)行解釋?zhuān)?br>
10. 您對(duì)護(hù)士的各項(xiàng)操作技術(shù)是否滿(mǎn)意（輸液、口腔護(hù)理、霧化吸入、翻身等）？
11. 護(hù)士在檢查和治療時(shí)，是否注意保護(hù)您的隱私？
12. 您對(duì)病房的設(shè)施(病床、被褥等)和環(huán)境（安靜、安全、舒適等）是否滿(mǎn)意？
13. 您對(duì)收費(fèi)室工作人員（咨詢(xún)應(yīng)答、等待時(shí)間）的服務(wù)滿(mǎn)意嗎？ （若您未接觸可以不填寫(xiě)）
14. 您對(duì)影像科服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、排隊(duì)秩序、報(bào)告及時(shí)性等）是否滿(mǎn)意？（若您未接觸可以不填寫(xiě)）
15. 您對(duì)超聲科服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、排隊(duì)秩序、咨詢(xún)應(yīng)答等）是否滿(mǎn)意？（若您未接觸可以不填寫(xiě)）
16. 您對(duì)功能科（心電圖、腦電圖、肌電圖）的服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、咨詢(xún)應(yīng)答等）是否滿(mǎn)意？（若您未接觸可以不填寫(xiě)）
17. 您對(duì)內(nèi)鏡中心的服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、排隊(duì)秩序、咨詢(xún)應(yīng)答等）是否滿(mǎn)意嗎？（若您未接觸可以不填寫(xiě)）
18. 您對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度及飯菜品種、價(jià)格等是否滿(mǎn)意？ 
19.

當(dāng)您再次選擇住院醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候，您愿意選擇再來(lái)本院就醫(yī)嗎？（10表示非常愿意，0表示非常不愿意，依次遞減，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)最適合自己感受的數(shù)字。）

20.

當(dāng)您的親友需要住院醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候，您愿意推薦他們來(lái)本院就醫(yī)嗎？（10表示非常愿意，0表示非常不愿意，依次遞減，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)最適合自己感受的數(shù)字。）


21. 您選擇本院就醫(yī)的最主要原因？
22.

您最滿(mǎn)意的醫(yī)護(hù)人員有：

23.

您最不滿(mǎn)意醫(yī)護(hù)人員有：

24.

您對(duì)我們的住院服務(wù)還有哪些意見(jiàn)和建議：（如無(wú)意見(jiàn)，可以填寫(xiě)“無(wú)”）

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