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4月門(mén)診患者對(duì)護(hù)士滿(mǎn)意度[復(fù)制]

尊敬的患者,您好!非常感謝您在百忙之中填寫(xiě)這份調(diào)查表,為了精準(zhǔn)評(píng)估門(mén)診服務(wù)質(zhì)量,激發(fā)護(hù)士的職業(yè)榮譽(yù)感和持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力,提升患者的舒適度和安全感,最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度的螺旋式上升,希望通過(guò)這份調(diào)查表達(dá)您對(duì)我們護(hù)士工作的肯定及意見(jiàn),衷心祝愿您早日康復(fù),感謝您的配合及支持!
1. 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度(如主動(dòng)熱情、有耐心)是否滿(mǎn)意?
2. 您對(duì)門(mén)診的環(huán)境衛(wèi)生、安靜程度和秩序維護(hù)是否滿(mǎn)意?
3. 您覺(jué)得輸液時(shí)的位置/床位是否舒適?呼叫器等設(shè)備是否方便易用?
4. 護(hù)士在操作前是否嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”(核對(duì)您的姓名、藥液等)?
5. 你覺(jué)得護(hù)士的操作水平如:打針、抽血是否一次成功?靜脈穿刺技術(shù)如何?
6. 您在輸液過(guò)程中,護(hù)士是否定期巡視觀察您的輸液進(jìn)度和身體反應(yīng)?
7. 當(dāng)您使用呼叫器或?qū)で髱椭鷷r(shí),護(hù)士的響應(yīng)是否及時(shí)?
8. 在輸液期間,護(hù)士是否關(guān)心您的舒適度 (如詢(xún)問(wèn)冷暖,是否需要上廁所等)?
9. 輸液結(jié)束后,護(hù)士是否為您正確、安全地拔針,并交代了按壓方法和注意事項(xiàng)?
10. 護(hù)士是否告知了您離院后需要注意的事項(xiàng)(如可能的不良反應(yīng)、后續(xù)步驟等)?
11. 您的意見(jiàn)或者建議。
12. 在就診期間,有您滿(mǎn)意的護(hù)士嗎?請(qǐng)寫(xiě)下她的名字?
13. 在就診期間,有您不滿(mǎn)意的護(hù)士嗎?請(qǐng)寫(xiě)下她的名字。
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