醫(yī)療服務(wù)管理調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：您好！本次問卷為課程學(xué)術(shù)調(diào)研，全程匿名、數(shù)據(jù)僅用于課程作業(yè)分析，絕不泄露個(gè)人隱私。問卷預(yù)計(jì)占用您3-5分鐘時(shí)間，感謝您的支持與配合！

1. 您最近一次前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的主要方式是？

自行前往公立綜合醫(yī)院門診 / 住院自行前往公立專科醫(yī)院門診 / 住院自行前往民營醫(yī)院 / 診所線上問診后前往線下機(jī)構(gòu)就診其他

2. 您從居住地到最近的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單程時(shí)間約為？

15 分鐘以內(nèi)15-30 分鐘30 分鐘 - 1 小時(shí)1 小時(shí)以上

3. 您最近一次就醫(yī)，從掛號到進(jìn)入診室的等待時(shí)間約為？

15 分鐘以內(nèi)15-30 分鐘30 分鐘 - 1 小時(shí)1 小時(shí)以上

4. 您認(rèn)為當(dāng)前就醫(yī)流程（掛號 - 候診 - 繳費(fèi) - 取藥）是否清晰便捷？

非常清晰便捷，全程無阻礙基本清晰便捷，僅個(gè)別環(huán)節(jié)耗時(shí)較長一般，部分流程需要反復(fù)詢問不太清晰便捷，多次重復(fù)排隊(duì)非常混亂，體驗(yàn)很差

5. 您最近一次就醫(yī)時(shí)，接診醫(yī)生是否耐心傾聽您的病情描述？

非常耐心，完整聽完并主動詢問細(xì)節(jié)比較耐心，基本聽完描述后進(jìn)行診療一般，僅聽了關(guān)鍵癥狀就開始診療不太耐心，頻繁打斷描述完全不耐心，未聽完就結(jié)束溝通

6. 醫(yī)生是否向您清晰解釋了診斷結(jié)果、治療方案及用藥說明？

非常清晰，詳細(xì)解釋并解答所有疑問比較清晰，解釋了主要內(nèi)容一般，僅簡單說明，關(guān)鍵信息不明確不太清晰，僅給出方案，未做解釋完全未解釋

7. 您對醫(yī)生的專業(yè)能力（診斷準(zhǔn)確性、治療方案合理性）的信任程度是？

非常信任比較信任一般不太信任完全不信任

8. 您對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)（護(hù)士態(tài)度、護(hù)理操作規(guī)范性）的滿意度是？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

9. 您是否了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投訴渠道（如意見箱、投訴電話、線上反饋平臺）？

非常了解，清楚所有渠道及使用方式了解，知道 1-2 種主要渠道不太了解，僅聽說過但不清楚具體方式完全不了解

10. 您最近一次就醫(yī)的總費(fèi)用，您認(rèn)為是否合理？

非常合理，與預(yù)期相符比較合理，略高于預(yù)期但可接受一般，費(fèi)用偏高但在承受范圍內(nèi)不太合理，明顯高于預(yù)期完全不合理，費(fèi)用過高難以承受

11. 您對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)透明度（費(fèi)用清單、收費(fèi)項(xiàng)目公示）的評價(jià)是？

非常透明，所有項(xiàng)目清晰可查比較透明，主要項(xiàng)目清晰一般，部分項(xiàng)目公示不完整不太透明，多數(shù)項(xiàng)目不清晰完全不透明

12. 您認(rèn)為醫(yī)保報(bào)銷比例是否能有效減輕您的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)？

完全可以，報(bào)銷后幾乎無經(jīng)濟(jì)壓力基本可以，負(fù)擔(dān)明顯減輕一般，僅減輕了部分負(fù)擔(dān)不太可以，報(bào)銷后負(fù)擔(dān)仍然較重完全無法減輕

13. 您是否了解分級診療制度（基層首診、雙向轉(zhuǎn)診）？

非常了解，清楚制度內(nèi)容和流程比較了解，知道主要內(nèi)容和作用一般，僅聽說過，了解不深入不太了解，僅知道名稱完全不了解

14. 您認(rèn)為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 / 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）的服務(wù)能力是否能滿足您的基礎(chǔ)就醫(yī)需求？

完全滿足，可解決所有基礎(chǔ)問題基本滿足，多數(shù)基礎(chǔ)問題可解決一般，僅能解決少量簡單問題不太滿足，多數(shù)基礎(chǔ)問題無法解決完全不滿足

15. 您認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)管理中，最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)是？

就醫(yī)等待時(shí)間過長醫(yī)患溝通不足醫(yī)療費(fèi)用過高基層服務(wù)能力不足醫(yī)保報(bào)銷流程繁瑣其他

更多問卷復(fù)制此問卷

在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列