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阿壩州精神衛(wèi)生中心\n住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的女士/先生：
您好！為了了解我院住院病區(qū)的護(hù)理服務(wù)工作現(xiàn)狀，更好地為您服務(wù)，請(qǐng)對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，在相關(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)打“√”，并提出寶貴意見或建議。此問(wèn)卷采用不記名方式并絕對(duì)保密，非常感謝您的配合！祝您和家人身體健康
1.住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士?(5分)
2.入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置、呼叫器的位置和使用方法等)?(5分)
3.您所在的病房安靜嗎?(5分)
4.病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味?(5分)
5.住院期間護(hù)士有無(wú)對(duì)您進(jìn)行飲食指導(dǎo)?(5分)
6.當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對(duì)您進(jìn)行生活照顧?(5分)
7.護(hù)士在照顧您時(shí)，(護(hù)士)能體諒您的病情，讓您盡量舒適無(wú)痛嗎?(5分)
8.在您不使用床旁呼叫器時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺您的需求?(5分)
9.您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?(10分)
10.在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)該注意什么?(5分)
11.在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私?(5分)
12.護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎?(10分)
13.在您有任何疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答?(10分)
14.住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對(duì)您有禮貌嗎?(5分)
15.在您緊張、焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您?(5分)
16.出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您(有沒有向您交代過(guò))出院后疾病康復(fù)應(yīng)該注意的問(wèn)題?(10分)
17.總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)滿意度打多少分？意見及建議是--(100分為
滿分，60分及以下請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的文字表述)
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