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關(guān)于電商物流“最后一公里”配送服務的調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：您好！本次調(diào)研旨在優(yōu)化扶溝縣農(nóng)村電商物流“最后一公里”配送服務，聚焦農(nóng)產(chǎn)品進城、農(nóng)資與工業(yè)品下鄉(xiāng)痛點，助力鄉(xiāng)村振興。本問卷全程匿名，數(shù)據(jù)僅用于專項研究，嚴格保密個人隱私；請結(jié)合您的農(nóng)村購物、農(nóng)產(chǎn)品寄送、農(nóng)資收獲的真實經(jīng)歷如實填寫，感謝您的配合！

1.

您所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)：

2. 您的身份：
3. 您的年齡：
4. 每月網(wǎng)購次數(shù)
5. 你常用的網(wǎng)購平臺（可多選）
6. 你主要網(wǎng)購的商品種類（可多選）
7. 商家發(fā)貨時間
8. 您主要使用的配送方式（可多選）：
9. 貨物到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點時長：
10. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村配送時長：
11. 您是否遇到配送不進村、僅到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況？
12. 包裹完好度滿意度：
13.

配送/驛站人員服務態(tài)度滿意度：

14.

配送精確性滿意度：

15.

物流信息更新及時性滿意度：

16.

您對整體配送服務的滿意度：

17.

您遇到的主要配送問題：

18.

您了解扶溝縣鄉(xiāng)村振興物流園配配模式（多家快遞集中配送到村）嗎？

19. 您偏好的配送模式：（可多選）
20. 制約配送優(yōu)化的核心因素
21. 農(nóng)產(chǎn)品寄送需求:
22. 農(nóng)資專屬配送需求:
23. 您對"客貨郵融合"(農(nóng)村客車+郵政送快遞)的接受度:
24. 您是否遇到農(nóng)村退貨難,無上門取件等問題?
25. 改善配送最有效的的措施
26. 您對本地配送服務的其他建議
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