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唯漫鮮花代運營32780385花開予你鮮花店新店熟悉期問卷調(diào)查調(diào)查
你好老板：
本問卷旨在了解合作門店的準備情況，請如實提交，以便查缺補漏，盡早進入正式運營期。
一共16個選項，大約用時2分鐘。
1. 是否看完視頻?
是
否（非常重要一定要看）
2. 美團外賣以及淘寶閃購是否已綁定到麥芽田?
是
否（需要運營協(xié)助綁定）
3. 小票打印機是否綁定到麥芽田?
是
否（需要運營協(xié)助綁定）
無打印機
4. 真實訂單以及刷單在麥芽田如何處理是否知曉?
是
否（需要運營講解流程）
5. 美團外賣及淘寶閃購訂單返圖是否知曉如何處理?
是
否（需要運營講解流程）
6. 顧客聊天消息1分鐘回復(fù)考核是否已知曉?
是
否（需要運營講解流程）
7. 【多選】以下哪些行為是騙子？
要定10對開業(yè)花籃，然后說無法支付，通過聊天窗口發(fā)二維碼讓你掃碼處理。
通過聊天窗口發(fā)送二維碼讓你掃碼解凍店鋪。
通過聊天窗口發(fā)送的【任何】二維碼，讓你掃碼。
通過聊天窗口發(fā)送的【任何】外部鏈接，讓你點擊鏈接。
正常顧客都能下單，以上4條或其它不能下單需要讓門店協(xié)助的，我明白都是騙子。
8. 線上訂單加顧客微信后，無論什么原因訂單退款，都視為往線下引流，平臺罰款該訂單的50%是否已知曉?
是
否（需要運營講解具體情況）
9. 商家不接單，或者主動取消訂單對店鋪的危害是否已知曉?
是
否（需要運營講解具體規(guī)則）
10. 如遇訂單退款，建議微信退款，增加線上單量（按刷單登記）是否已知曉?
是
否（需要運營講解如何操作）
11. 如遇聯(lián)系不上，無法制作配送的訂單，暫不處理（掛單），等顧客聯(lián)系再處理是否已知曉?
是
否（需要運營講解如何操作）
12. 為什么要刷單背后的邏輯是否已知曉?
是
否（需要運營講解）
13. 刷單安全注意事項及流程是否已知曉?
是
否（非常重要一定要看）
14. 刷單我們不收代運營費，美團外賣顧客付款50元以上的刷單，需要按要求發(fā)群里登記是否已知曉?（如有餓了么，全部刷單均需要發(fā)群里登記）
是
否（需要運營講解）
15. 美團外賣店鋪評分是每天變化的，15天內(nèi)不足30單，30天內(nèi)小于5個好評會嚴重影響店鋪評分，導(dǎo)致店鋪沉底，是否已知曉？
是
否（需要運營講解）
16. 因每個地區(qū)，每個店鋪的成本和定位不同，價格一般情況我們不會主動調(diào)整（節(jié)后恢復(fù)節(jié)前除外）調(diào)價需要老板通知我們，是否已知曉？
是
否（需要運營講解）
17. 如果不營業(yè)（比如春節(jié)期間），開啟歇業(yè)保護期間，銷量不會掉，是否已知曉？
是
否（需要運營講解）
18. 美團外賣代運營費是次月統(tǒng)計之后群里發(fā)賬單找您收取，是否已知曉?
是
否（需要運營講解）
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