公司“兩館”接待講解\n調(diào)查問卷表

尊敬的來賓:

您好！感謝參觀鋼結(jié)構(gòu)博物館及中建科工陳列館，我是本次接待講解員張娜，請您對我本次的服務(wù)評價打分。

1.您的身份:

來訪嘉賓接待部門領(lǐng)導(dǎo)/同事（備注:_____部門）

2.本次參觀中，您印象最深刻的展廳是:

序廳歷史廳科技廳互動廳未來廳

3.您最感興趣的展覽形式是:

展板圖文實體模型互動游戲VR體驗3D電影

4.您對本次講解專業(yè)性（講解準(zhǔn)確性、深度、流暢度）的評價:

需大幅改進(jìn)

非常專業(yè)

若評分低于3分，請指出需要改進(jìn)的方向:

5.您對本次講解服務(wù)體驗（服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、交流互動、節(jié)奏把控）的評價:

需大幅改進(jìn)

非常滿意

若評分低于3分，請指出需要改進(jìn)的方向:

6.您對本次接待流程（流程銜接、應(yīng)急反應(yīng)、配合程度）的評價:

需大幅改進(jìn)

非常順暢

若評分低于3分，請指出需要改進(jìn)的方向:

7.其他意見或建議:

感謝您的寶貴反饋，祝您工作順利！

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