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2026年門急診護理工作滿意度調(diào)查表（4月）

尊敬的病員/家屬： 
      
       您好！為了進一步提高醫(yī)院門急診的護理工作質(zhì)量，更好的為廣大病人朋友提供服務(wù)，請您根據(jù)以下內(nèi)容對護理工作給予客觀的評價，本次評價不留名，請在您認為合適的點滿意，謝謝您的配合和支持。
1. 你是在什么科室就診？
2. 您對門急診的就診環(huán)境及就診流程滿意嗎？
3. 您初入門急診大廳時導(dǎo)診護士能為您主動服務(wù)嗎？
4. 您對門急診的疾病預(yù)防、治療的健康資料是否了解滿意？
5. 您在就診過程需要幫助時有導(dǎo)診護士為你服務(wù)嗎？對導(dǎo)診護士的服務(wù)滿意嗎？
6. 護士在服務(wù)過程中有使用文明用語嗎？
7. 在就診過程中護理人員有耐心給予您需要的解答嗎？
8. 當您來到輸液窗口時，您對護士的服務(wù)態(tài)度、文明用語是否滿意？能否主動講解輸液注意事項、藥物的作用、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)？
9. 在治療過程中護士的技術(shù)操作您滿意嗎？對護士講解治療注意事項是否滿意？
10. 護士能否定時巡視輸液，及時接瓶？
11. 您對輸液室的環(huán)境（安靜、整潔、舒適）是否滿意？
12. 門診是否有播放健康教育視頻？
13. 您侯診期間有疑問時護士能否耐心解釋？
14. 您對門診的體檢流程安排滿意嗎？
15. 本次就診過程中，你認為我院哪個就醫(yī)服務(wù)環(huán)節(jié)最需要改進
16. 您最滿意的護士（包括護士長）：_________ 您最不滿意的護士（包括護士長）：   _________ 
17. 請留下您的寶貴的意見或建議：
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