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萬錦國際兒童中心對行政管理人員工作評價調(diào)查問卷

親愛的各位同事：

您好！為精準(zhǔn)了解各位行政管理人員的日常工作表現(xiàn)，針對性優(yōu)化管理服務(wù)、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍、助力中心長效發(fā)展，現(xiàn)開展員工對行政人員個人工作評價調(diào)研。

本次問卷實(shí)行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于中心內(nèi)部工作復(fù)盤、人員成長優(yōu)化，嚴(yán)格保密個人信息，請大家本著客觀、公正、真實(shí)的原則，結(jié)合與每位行政人員日常協(xié)作的真實(shí)感受如實(shí)作答。感謝各位同事的積極配合與寶貴反饋！


填寫說明：本次問卷針對五位行政人員（Feifei、Jayce、Tillie、Aria、Carrie）分別進(jìn)行獨(dú)立評價，評分采用5分制。5分=非常滿意、4分=比較滿意、3分=一般、2分=不太滿意、1分=非常不滿意，請單獨(dú)為每位行政人員逐項(xiàng)打分。

一、基礎(chǔ)信息

1. 您的崗位類型
2. 您在本中心的工作時長
二、行政人員個人工作分項(xiàng)評價

說明：請分別對 Feifei、Jayce、Tillie、Aria、Carrie五位行政人員，從管理創(chuàng)新、人文關(guān)懷、工作指導(dǎo)、綜合素養(yǎng)四個維度逐一打分評價。

第一部分：Feifei工作評價
管理創(chuàng)新維度
3. 能夠結(jié)合一線工作實(shí)際，優(yōu)化分管工作流程，簡化基層工作事務(wù)，減輕員工工作負(fù)擔(dān)。
4. 具備創(chuàng)新思維，不固守傳統(tǒng)模式，在工作推進(jìn)、管理方式上有新思路、新辦法。
5. 主動傾聽基層員工建議，愿意接納合理意見并優(yōu)化自身分管工作。
人文關(guān)懷維度
6. 日常溝通態(tài)度謙和有禮，尊重基層員工的工作付出，溝通方式舒適、接地氣。
7. 主動關(guān)注員工工作狀態(tài)與情緒壓力，遇到問題能及時溝通、安撫疏導(dǎo)，給予人文關(guān)懷。
8. 工作安排公平公正、人性化，能結(jié)合一線實(shí)際情況靈活調(diào)整，不刻板教條。
工作指導(dǎo)維度
9. 布置工作清晰明確，標(biāo)準(zhǔn)、要求、流程講解到位，無模糊、反復(fù)變動的情況。
10. 針對基層工作疑問，能及時響應(yīng)、專業(yè)解答，提供有效落地的指導(dǎo)幫助。
11. 對待員工工作失誤，以指導(dǎo)改進(jìn)為主，耐心指正問題，不單一批評追責(zé)。
工作積極性與熱情度維度
12. 日常工作主動積極、責(zé)任心強(qiáng)，對待本職工作富有熱情，工作狀態(tài)飽滿。
13. 面對突發(fā)工作、臨時任務(wù)積極配合，不推諉、不消極懈怠，主動擔(dān)當(dāng)推進(jìn)工作。
14. 個人情緒管理良好，工作中無情緒化處事行為，不會將個人負(fù)面情緒傳遞、發(fā)泄給基層員工，不影響團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
綜合素養(yǎng)維度
15. 工作責(zé)任心強(qiáng)，處事公正，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效推進(jìn)分管工作。
16. 整體而言，我對 Feifei 的日常管理與服務(wù)工作非常滿意。
第二部分：Jayce工作評價
管理創(chuàng)新維度
17. 能夠結(jié)合一線工作實(shí)際，優(yōu)化分管工作流程，簡化基層工作事務(wù)，減輕員工工作負(fù)擔(dān)。
18. 具備創(chuàng)新思維，不固守傳統(tǒng)模式，在工作推進(jìn)、管理方式上有新思路、新辦法。
19. 主動傾聽基層員工建議，愿意接納合理意見并優(yōu)化自身分管工作。
人文關(guān)懷維度
20. 日常溝通態(tài)度謙和有禮，尊重基層員工的工作付出，溝通方式舒適、接地氣。
21. 主動關(guān)注員工工作狀態(tài)與情緒壓力，遇到問題能及時溝通、安撫疏導(dǎo)，給予人文關(guān)懷。
22. 工作安排公平公正、人性化，能結(jié)合一線實(shí)際情況靈活調(diào)整，不刻板教條。
工作指導(dǎo)維度
23. 布置工作清晰明確，標(biāo)準(zhǔn)、要求、流程講解到位，無模糊、反復(fù)變動的情況。
24. 針對基層工作疑問，能及時響應(yīng)、專業(yè)解答，提供有效落地的指導(dǎo)幫助。
25. 對待員工工作失誤，以指導(dǎo)改進(jìn)為主，耐心指正問題，不單一批評追責(zé)。
工作積極性與熱情度維度
26. 日常工作主動積極、責(zé)任心強(qiáng)，對待本職工作富有熱情，工作狀態(tài)飽滿。
27. 面對突發(fā)工作、臨時任務(wù)積極配合，不推諉、不消極懈怠，主動擔(dān)當(dāng)推進(jìn)工作。
28. 個人情緒管理良好，工作中無情緒化處事行為，不會將個人負(fù)面情緒傳遞、發(fā)泄給基層員工，不影響團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
綜合素養(yǎng)維度
29. 工作責(zé)任心強(qiáng)，處事公正，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效推進(jìn)分管工作。
30. 整體而言，我對 Jayce 的日常管理與服務(wù)工作非常滿意。
第三部分：Tillie工作評價
管理創(chuàng)新維度
31. 能夠結(jié)合一線工作實(shí)際，優(yōu)化分管工作流程，簡化基層工作事務(wù)，減輕員工工作負(fù)擔(dān)。
32. 具備創(chuàng)新思維，不固守傳統(tǒng)模式，在工作推進(jìn)、管理方式上有新思路、新辦法。
33. 主動傾聽基層員工建議，愿意接納合理意見并優(yōu)化自身分管工作。
人文關(guān)懷維度
34. 日常溝通態(tài)度謙和有禮，尊重基層員工的工作付出，溝通方式舒適、接地氣。
35. 主動關(guān)注員工工作狀態(tài)與情緒壓力，遇到問題能及時溝通、安撫疏導(dǎo)，給予人文關(guān)懷。
36. 工作安排公平公正、人性化，能結(jié)合一線實(shí)際情況靈活調(diào)整，不刻板教條。
工作指導(dǎo)維度
37. 布置工作清晰明確，標(biāo)準(zhǔn)、要求、流程講解到位，無模糊、反復(fù)變動的情況。
38. 針對基層工作疑問，能及時響應(yīng)、專業(yè)解答，提供有效落地的指導(dǎo)幫助。
39. 對待員工工作失誤，以指導(dǎo)改進(jìn)為主，耐心指正問題，不單一批評追責(zé)。
工作積極性與熱情度維度
40. 日常工作主動積極、責(zé)任心強(qiáng)，對待本職工作富有熱情，工作狀態(tài)飽滿。
41. 面對突發(fā)工作、臨時任務(wù)積極配合，不推諉、不消極懈怠，主動擔(dān)當(dāng)推進(jìn)工作。
42. 個人情緒管理良好，工作中無情緒化處事行為，不會將個人負(fù)面情緒傳遞、發(fā)泄給基層員工，不影響團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
綜合素養(yǎng)維度
43. 工作責(zé)任心強(qiáng)，處事公正，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效推進(jìn)分管工作。
44. 整體而言，我對 Tillie 的日常管理與服務(wù)工作非常滿意。
第四部分：Aria工作評價
管理創(chuàng)新維度
45. 能夠結(jié)合一線工作實(shí)際，優(yōu)化分管工作流程，簡化基層工作事務(wù)，減輕員工工作負(fù)擔(dān)。
46. 具備創(chuàng)新思維，不固守傳統(tǒng)模式，在工作推進(jìn)、管理方式上有新思路、新辦法。
47. 主動傾聽基層員工建議，愿意接納合理意見并優(yōu)化自身分管工作。
人文關(guān)懷維度
48. 日常溝通態(tài)度謙和有禮，尊重基層員工的工作付出，溝通方式舒適、接地氣。
49. 主動關(guān)注員工工作狀態(tài)與情緒壓力，遇到問題能及時溝通、安撫疏導(dǎo)，給予人文關(guān)懷。
50. 工作安排公平公正、人性化，能結(jié)合一線實(shí)際情況靈活調(diào)整，不刻板教條。 
工作指導(dǎo)維度
51. 布置工作清晰明確，標(biāo)準(zhǔn)、要求、流程講解到位，無模糊、反復(fù)變動的情況。
52. 針對基層工作疑問，能及時響應(yīng)、專業(yè)解答，提供有效落地的指導(dǎo)幫助。
53. 對待員工工作失誤，以指導(dǎo)改進(jìn)為主，耐心指正問題，不單一批評追責(zé)。
工作積極性與熱情度維度
54. 日常工作主動積極、責(zé)任心強(qiáng)，對待本職工作富有熱情，工作狀態(tài)飽滿。
55. 面對突發(fā)工作、臨時任務(wù)積極配合，不推諉、不消極懈怠，主動擔(dān)當(dāng)推進(jìn)工作。
56. 個人情緒管理良好，工作中無情緒化處事行為，不會將個人負(fù)面情緒傳遞、發(fā)泄給基層員工，不影響團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
綜合素養(yǎng)維度
57. 工作責(zé)任心強(qiáng)，處事公正，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效推進(jìn)分管工作。
58. 整體而言，我對 Aria 的日常管理與服務(wù)工作非常滿意。
第五部分：Carrie工作評價
管理創(chuàng)新維度
59. 能夠結(jié)合一線工作實(shí)際，優(yōu)化分管工作流程，簡化基層工作事務(wù)，減輕員工工作負(fù)擔(dān)。
60. 具備創(chuàng)新思維，不固守傳統(tǒng)模式，在工作推進(jìn)、管理方式上有新思路、新辦法。
61. 主動傾聽基層員工建議，愿意接納合理意見并優(yōu)化自身分管工作。
人文關(guān)懷維度
62. 日常溝通態(tài)度謙和有禮，尊重基層員工的工作付出，溝通方式舒適、接地氣。
63. 主動關(guān)注員工工作狀態(tài)與情緒壓力，遇到問題能及時溝通、安撫疏導(dǎo)，給予人文關(guān)懷。
64. 工作安排公平公正、人性化，能結(jié)合一線實(shí)際情況靈活調(diào)整，不刻板教條。
工作指導(dǎo)維度
65. 布置工作清晰明確，標(biāo)準(zhǔn)、要求、流程講解到位，無模糊、反復(fù)變動的情況。
66. 針對基層工作疑問，能及時響應(yīng)、專業(yè)解答，提供有效落地的指導(dǎo)幫助。
67. 對待員工工作失誤，以指導(dǎo)改進(jìn)為主，耐心指正問題，不單一批評追責(zé)。
工作積極性與熱情度維度
68. 日常工作主動積極、責(zé)任心強(qiáng)，對待本職工作富有熱情，工作狀態(tài)飽滿。
69. 面對突發(fā)工作、臨時任務(wù)積極配合，不推諉、不消極懈怠，主動擔(dān)當(dāng)推進(jìn)工作。
70. 個人情緒管理良好，工作中無情緒化處事行為，不會將個人負(fù)面情緒傳遞、發(fā)泄給基層員工，不影響團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
綜合素養(yǎng)維度
71. 工作責(zé)任心強(qiáng)，處事公正，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效推進(jìn)分管工作。
72. 整體而言，我對 Carrie 的日常管理與服務(wù)工作非常滿意。
三、開放性意見與建議
73.

分別說說五位行政人員各自最突出的優(yōu)點(diǎn)/亮點(diǎn)？

74.

您認(rèn)為五位行政人員在管理創(chuàng)新、人文關(guān)懷、工作指導(dǎo)、工作狀態(tài)與情緒管理方面，分別最需要改進(jìn)的地方是什么？

75.

對于中心整體行政管理工作以及五位行政人員的日常工作，您還有哪些寶貴的意見或改進(jìn)建議？

問答作答完畢，再次感謝您的真誠反饋！
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