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大學(xué)生線上二手交易(閑魚(yú)/轉(zhuǎn)轉(zhuǎn))使用行為的影響因素調(diào)查
Q1. 您的性別:
A. 男
B. 女
Q2. 您所在的年級(jí):
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
Q3. 您每月可支配生活費(fèi)范圍:
A. 1000 元及以下
B. 1001-1500 元
C. 1501-2000 元
D. 2001-2500 元
E. 2500 元以上
Q4. 您是否使用過(guò)閑魚(yú) / 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這類線上二手交易平臺(tái):
A. 從未使用
B. 僅瀏覽未交易
C. 偶爾使用(1-3 次 / 學(xué)期)
D. 經(jīng)常使用(4 次及以上 / 學(xué)期)
Q5. 您在二手平臺(tái)上的主要角色(可多選):【多選】
A. 僅買家
B. 僅賣家
C. 既是買家也是賣家
D. 其他
以下是關(guān)于您對(duì)線上二手交易平臺(tái)的看法,請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受打分,1 = 非常不同意,2 = 不同意,3 = 一般,4 = 同意,5 = 非常同意。
Q6. 我認(rèn)為閑魚(yú) / 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的操作流程簡(jiǎn)單易懂。
Q7. 我能快速上手發(fā)布商品或完成購(gòu)買流程。
Q8. 平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)清晰,信息查找便捷。
Q9. 使用二手平臺(tái)能幫我買到性價(jià)比高的商品。
Q10. 二手平臺(tái)能讓我方便地處理閑置物品,減少浪費(fèi)。
Q11. 二手交易能有效降低我的生活消費(fèi)成本。
Q12. 我擔(dān)心在平臺(tái)交易時(shí)遇到商品與描述不符的情況。
Q13. 我擔(dān)心個(gè)人信息在平臺(tái)上被泄露。
Q14. 我擔(dān)心線上二手交易的售后問(wèn)題無(wú)法得到保障。
Q15. 身邊的同學(xué) / 朋友大多會(huì)推薦使用二手交易平臺(tái)。
Q16. 身邊的同學(xué) / 朋友的使用行為會(huì)影響我是否使用二手平臺(tái)。
Q17. 我認(rèn)為使用二手平臺(tái)是大學(xué)生群體中常見(jiàn)的行為。
Q18. 我相信平臺(tái)的交易規(guī)則能保障買賣雙方的權(quán)益。
Q19. 我認(rèn)為平臺(tái)上的信用評(píng)價(jià)體系能幫助我篩選可靠的交易對(duì)象。
Q20. 我對(duì)平臺(tái)的用戶反饋與投訴處理機(jī)制感到放心。
Q21. 您認(rèn)為以下哪個(gè)因素最能影響您使用二手平臺(tái)的意愿?
A. 商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)
B. 交易安全保障
C. 平臺(tái)操作便捷度
D. 他人推薦
E. 環(huán)保與節(jié)約理念
Q22. 您使用二手平臺(tái)時(shí),最關(guān)注的商品類型是?【多選】
A. 服飾鞋包
B. 數(shù)碼產(chǎn)品
C. 書(shū)籍教材
D. 生活用品
E. 美妝護(hù)膚
F. 其他
Q23. 您認(rèn)為阻礙您使用二手平臺(tái)的主要原因是?【多選】
A. 擔(dān)心買到假貨 / 劣質(zhì)商品
B. 交易流程繁瑣
C. 個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)
D. 物流與售后麻煩
E. 其他
Q24. 您是否會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)推出的大學(xué)生專屬活動(dòng)(如學(xué)生認(rèn)證優(yōu)惠、校園專區(qū))而增加使用頻率?
A. 一定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 一定不會(huì)
Q25. 您認(rèn)為二手平臺(tái)在哪些方面需要改進(jìn),以提升大學(xué)生的使用體驗(yàn)?【多行填空】
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