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管家考試
本次考試旨在考察項(xiàng)目管家對物業(yè)服務(wù)范圍及所在項(xiàng)目了解情況。
1. 基本信息：
姓名：
一、多選題
2. 云麓花園小區(qū)容積率、綠化率分別為多少？（ ）
容積率3.5%
容積率3.8%
容積率4.0%
綠化率25.00
綠化率30.00
綠化率35.00
3. 業(yè)主每月交的物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于哪些方面？
本園區(qū)共用部位、公共設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用
本園區(qū)公共綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用
本園區(qū)公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用
本園區(qū)公共安全 防范及秩序維護(hù)費(fèi)用
物業(yè)公司工作人員的工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi);
物業(yè)公司的辦公費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)和管理費(fèi)分?jǐn)?/label>
開展社區(qū)文體活動(dòng)費(fèi)用
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用
法定稅費(fèi)
4. 有業(yè)主來服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)時(shí)，服務(wù)中心工作人員應(yīng)該（ ）
三米六齒
行15°鞠躬禮
服務(wù)過程中可長時(shí)間私自接打私人電話或查看手機(jī)
與業(yè)主保持0.5~1米社交距離，避免過度肢體接觸
5. 請選出南方電網(wǎng)及燃?xì)夤痉?wù)電話（ ）
96968
95598
2691999
2699199
6. 業(yè)主繳納費(fèi)用可通過以下（）種方式繳納
銀行代扣
銀行轉(zhuǎn)賬
微信代扣
鳳凰會(huì)繳納
大管家繳納
服務(wù)中心繳納
二、判斷題
7. 云麓花園小區(qū)房屋總戶數(shù)2407戶，車位總數(shù)量1831個(gè)是否正確？
正確
錯(cuò)誤
8. 遇到小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備或房屋主體需要中修、大修、更新、改造時(shí)，可以動(dòng)用公共維修資金；使用公共維修資金必須經(jīng)得小區(qū)三分二的戶數(shù)加三分二業(yè)主的同意方能使用；使用維修資金必須采用招投標(biāo)的形式，必須有施工方案，必須經(jīng)得房管主管部門同意。以上描述是否正確？
正確
錯(cuò)誤
9. 每周至少進(jìn)行2-3次主動(dòng)裝修巡查，每月至少100%覆蓋1次所轄網(wǎng)格裝修單位？以上描述是否正確？
正確
錯(cuò)誤
10. 公告欄巡查每天至少進(jìn)行1次主動(dòng)巡查，每周至少100%覆蓋1次所轄網(wǎng)格
正確
錯(cuò)誤
11. 管家可通過私人賬號直接收取業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)及其他收費(fèi)項(xiàng)目。以上描述是否正確？
正確
錯(cuò)誤
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