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肯德基醬料收費政策用戶體驗調查問卷
您好！我們正在開展一項關于肯德基醬料收費政策的用戶調研，旨在了解您的真實消費體驗與看法。問卷填寫僅需3分鐘，所有信息僅用于本次調研分析，嚴格保密，請您放心作答。感謝您的支持與配合！
1. 您的性別：
A. 男
B. 女
2. 您的年齡：
A. 18歲以下
B. 18-22歲
C. 23-30歲
D. 31-40歲
E. 41歲及以上
3. 您平均多久消費一次肯德基：
A. 一周以內
B. 半個月左右
C. 一個月左右
D. 三個月左右
E. 極少消費，半年及以上
4. 您的主要消費場景：
A. 堂食
B. 外賣
C. 堂食和外賣各半
5. 您是否知曉肯德基“醬料限量免費、超額付費購買”的政策？
A. 完全不知道
B. 聽說過，但不了解具體規(guī)則
C. 清楚了解全部內容
6. 您通過以下哪些渠道了解到該政策？（可多選）
A. 門店點餐、取餐時員工告知
B. 肯德基APP/外賣平臺下單界面提示
C. 抖音、小紅書、微博等社交媒體
D. 家人、朋友分享告知
E. 其他
7. 您對肯德基醬料超額收費政策的整體態(tài)度是：
A. 非常支持，理解品牌成本控制需求
B. 中立，無所謂，不影響消費
C. 不太接受，消費體驗明顯下降
D. 非常反感，認為品牌不合理收費
8. 醬料收費政策對您的就餐體驗影響程度（1分=完全無影響，5分=影響極大）：
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
9. 醬料收費政策實施后，您的肯德基消費頻次有何變化？
A. 明顯減少
B. 略有減少
C. 沒有變化
D. 略有增加
E. 明顯增加
10. 您是否因醬料收費問題，轉而選擇麥當勞、漢堡王等其他快餐品牌？
A. 經常會，優(yōu)先選擇競品
B. 偶爾會更換品牌
C. 從未更換，依舊選擇肯德基
11. 您點餐時，是否會因醬料收費，減少醬料加購或改變點餐搭配？
A. 每次都會刻意減少
B. 偶爾會減少
C. 完全不會，正常加購
D. 不清楚加購方式，直接放棄
12. 您對該醬料收費政策最不滿意的地方是？（可多選）
A. 單盒醬料收費價格過高
B. 政策未提前告知，執(zhí)行不透明
C. 員工過度推銷加購醬料，影響體驗
D. 堂食與外賣醬料免費配額標準不統(tǒng)一
E. 無任何會員補償、福利補貼
F. 其他
13. 您認可以下哪些改進方式？（可多選）
A. 提高單品免費醬料配額
B. 推出低價醬料組合包（多包更劃算）
C. 會員每月可領取免費醬料券
D. 熱門套餐、全家桶附贈額外醬料
E. 堂食少量額外醬料可免費提供
F. 其他
14. 答此問卷時你是否專注
非常專注
一般
不專注
15. 您對肯德基醬料收費及相關服務，還有其他意見或建議嗎？（開放題，可自由填寫）
問卷到此結束，再次感謝您的耐心作答！
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