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儲(chǔ)干考試
歡迎參加本次儲(chǔ)干課程考試,請認(rèn)真閱讀題目并作答。滿分100分,80分合格,1次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。
1. 基本信息:
姓名:
店鋪編號(hào):
一、單選題(每題5分,共25分)
2. 在推薦策略中,當(dāng)顧客無明確需求或偏好時(shí)應(yīng)從哪種產(chǎn)品開始推薦
低價(jià)款
主推款
競品同款
普通款
3. 木頭型員工適合的教練方式是
教導(dǎo)式
授權(quán)式
誘導(dǎo)式
引導(dǎo)式
4. 以下哪種不是高價(jià)位產(chǎn)品的直接利益
收入提升
客單價(jià)提升
業(yè)績提升
個(gè)人成就感
5. 以下哪個(gè)是今天分享的高單價(jià)技巧
1個(gè)心態(tài)
2個(gè)準(zhǔn)備
3個(gè)策略
4個(gè)售后
6. 報(bào)價(jià)策略中,應(yīng)先做什么再報(bào)價(jià)
直接報(bào)價(jià)
介紹品牌
讓顧客試穿并塑造產(chǎn)品價(jià)值
推薦低價(jià)款
二、多選題(每題5分,共25分)
7. 以下哪些會(huì)成為高價(jià)位產(chǎn)品受歡迎原因
品牌
設(shè)計(jì)
功能
服務(wù)
明星
口碑
8. 為成功銷售高價(jià)位產(chǎn)品需要做的準(zhǔn)備?
充分挖掘產(chǎn)品價(jià)值
了解同品類相似低價(jià)款優(yōu)劣勢
了解同品類競品優(yōu)劣勢
直接推薦低價(jià)產(chǎn)品
一開始就報(bào)價(jià)
9. 高價(jià)位產(chǎn)品的產(chǎn)品價(jià)值包括哪些方面
設(shè)計(jì)價(jià)值
材質(zhì)價(jià)值
服務(wù)價(jià)值
功能價(jià)值
價(jià)格優(yōu)勢
10. 高單價(jià)產(chǎn)品常見的銷售誤區(qū)有哪些
一開始推薦低打折產(chǎn)品
顧客未試穿時(shí)直接報(bào)價(jià)
不熟悉產(chǎn)品知識(shí)
知道如何應(yīng)對顧客價(jià)格異議
知道如何回應(yīng)顧客不合理需求
11. 助推策略包括哪些方式
2拍1助攻
借助店鋪活動(dòng)
貶低競品
強(qiáng)制推銷
三、判斷題(每題5分,共25分)
12. 可以通過外表評(píng)估顧客的消費(fèi)水平
對
錯(cuò)
13. 高單價(jià)內(nèi)衣的可以重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的,功能性、設(shè)計(jì)感、面料舒適度等
對
錯(cuò)
14. 在幫顧客調(diào)整內(nèi)衣時(shí),無需咨詢直接上手調(diào)整
對
錯(cuò)
15. 工作能力突出,工作熱情較高,屬于明星型員工
對
錯(cuò)
16. 銷售時(shí)應(yīng)先價(jià)格后價(jià)值
對
錯(cuò)
四、填空題(不記分)
17. 今天的課程你收獲到了什么,有哪些知識(shí)點(diǎn)
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