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大學(xué)生美妝/護(hù)膚產(chǎn)品消費(fèi)行為調(diào)查
親愛的同學(xué)：
你好！為了解大學(xué)生美妝/護(hù)膚產(chǎn)品的消費(fèi)行為與決策特點(diǎn)，我們開展本次問卷調(diào)查。問卷為匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于課程學(xué)習(xí)分析，不會(huì)泄露個(gè)人信息，請(qǐng)放心填寫。感謝你的支持與配合！
一、基礎(chǔ)信息（2題）
1. 1. 你的性別是？
A. 男
B. 女
2. 2. 你的年級(jí)是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四及以上
二、消費(fèi)基礎(chǔ)與影響因素（7題）
3. 3. 你每月在美妝/護(hù)膚產(chǎn)品上的消費(fèi)大約為？
A. 50元及以下
B. 51-150元
C. 151-300元
D. 301-500元
E. 501元以上
4. 4. 你購(gòu)買美妝/護(hù)膚產(chǎn)品的主要目的是？（可多選）
A. 日常基礎(chǔ)護(hù)膚（保濕、清潔等）
B. 化妝修飾形象（底妝、口紅、眼影等）
C. 改善特定皮膚問題（祛痘、美白、抗老等）
D. 跟風(fēng)/收藏，無明確使用需求
E. 其他（請(qǐng)注明）
5. 5. 當(dāng)你決定購(gòu)買一款美妝/護(hù)膚產(chǎn)品時(shí)，對(duì)你影響最大的因素是？（可多選）
A. 家人/長(zhǎng)輩的建議
B. 同學(xué)/朋友/室友的推薦或使用反饋
C. 網(wǎng)絡(luò)博主/網(wǎng)紅/美妝UP主的測(cè)評(píng)/推薦
D. 品牌口碑、廣告宣傳或明星代言
E. 自己的皮膚狀況、過往使用體驗(yàn)
6. 6. 你在選擇美妝/護(hù)膚產(chǎn)品時(shí)，最看重的是？（可多選）
A. 價(jià)格實(shí)惠，性價(jià)比高
B. 成分安全、溫和不刺激
C. 品牌知名度與口碑
D. 效果/功能（如控油、美白、持妝等）
E. 外觀包裝/顏值設(shè)計(jì)
F. 促銷活動(dòng)/贈(zèng)品力度
7. 7. 你的美妝/護(hù)膚消費(fèi)觀念更偏向于？
A. 精打細(xì)算，只買剛需，不囤貨不沖動(dòng)消費(fèi)
B. 按需購(gòu)買，會(huì)提前做功課，不盲目跟風(fēng)
C. 看到打折/博主推薦就容易沖動(dòng)下單，事后可能閑置
D. 追求大牌，認(rèn)為貴價(jià)產(chǎn)品效果一定更好
E. 平價(jià)優(yōu)先，認(rèn)為平價(jià)產(chǎn)品足夠滿足需求
8. 8. 你主要通過哪些渠道了解美妝/護(hù)膚產(chǎn)品信息？（可多選）
A. 電商平臺(tái)推薦（淘寶/京東/拼多多等）
B. 社交平臺(tái)（小紅書/抖音/微博/B站等）
C. 身邊同學(xué)/朋友分享或種草
D. 線下專柜/美妝店的體驗(yàn)或?qū)з?gòu)?fù)扑]
E. 其他（如美妝雜志、品牌官網(wǎng)）
9. 9. 你購(gòu)買美妝/護(hù)膚產(chǎn)品時(shí)，對(duì)價(jià)格的接受度更傾向于？
A. 優(yōu)先選擇100元以內(nèi)的平價(jià)產(chǎn)品
B. 100-300元的中端產(chǎn)品
C. 300-800元的中高端產(chǎn)品
D. 800元以上的高端/奢侈品美妝
三、購(gòu)買決策過程與行為類型（10題）
10. 10. 當(dāng)你意識(shí)到自己需要一款美妝/護(hù)膚產(chǎn)品（如換季護(hù)膚品、缺底妝產(chǎn)品）時(shí)，第一步通常會(huì)怎么做？
A. 直接打開常用購(gòu)物APP，搜索并下單
B. 先問身邊使用過的同學(xué)/朋友的使用感受
C. 先在社交平臺(tái)看測(cè)評(píng)、攻略，了解不同產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)
D. 先放著，等有大促活動(dòng)（如618、雙11）再買
11. 11. 在評(píng)估不同美妝/護(hù)膚產(chǎn)品時(shí)，你最常用的判斷方式是？
A. 只看價(jià)格，選最便宜或折扣力度最大的
B. 看銷量和評(píng)價(jià)，選口碑最好的
C. 對(duì)比多個(gè)平臺(tái)/品牌，綜合成分、效果、價(jià)格做決定
D. 只選自己一直用的品牌，不輕易嘗試新品牌
E. 看博主測(cè)評(píng)，直接選博主推薦的產(chǎn)品
12. 12. 你通常會(huì)在什么場(chǎng)景下完成美妝/護(hù)膚產(chǎn)品的購(gòu)買決策？
A. 線上電商平臺(tái)（淘寶/京東/拼多多等）
B. 線下實(shí)體店/專柜（屈臣氏、絲芙蘭、品牌專柜等）
C. 直播間（品牌直播、美妝主播帶貨）
D. 代購(gòu)/免稅店/跨境電商平臺(tái)
E. 二手平臺(tái)（閑魚等）
13. 13. 購(gòu)買完成后，你會(huì)有以下哪些購(gòu)后行為？（可多選）
A. 收到貨后，試用滿意就正常使用，不滿意直接退換
B. 會(huì)和朋友分享使用感受，推薦或避雷該產(chǎn)品
C. 收到貨后會(huì)后悔，覺得買貴了/不適合自己
D. 會(huì)給商品寫評(píng)價(jià)/曬單，分享自己的使用體驗(yàn)
E. 不會(huì)再關(guān)注該產(chǎn)品的后續(xù)信息，用完就扔
14. 14. 對(duì)于日常消耗類美妝/護(hù)膚產(chǎn)品（如洗面奶、卸妝水），你通常的決策模式是？
A. 習(xí)慣性購(gòu)買，直接回購(gòu)常用款，不做過多思考
B. 對(duì)比價(jià)格，選性價(jià)比最高的產(chǎn)品
C. 看到哪個(gè)打折/有贈(zèng)品就買哪個(gè)
D. 聽別人推薦，換著不同品牌嘗試
15. 15. 對(duì)于新品/網(wǎng)紅款美妝/護(hù)膚產(chǎn)品（如新款口紅、熱門精華），你的購(gòu)買行為更偏向于？
A. 跟風(fēng)購(gòu)買，第一時(shí)間入手同款
B. 先觀望一段時(shí)間，等有真實(shí)測(cè)評(píng)再?zèng)Q定
C. 很少購(gòu)買，更傾向于選擇口碑穩(wěn)定的經(jīng)典款
D. 完全不感興趣，不會(huì)購(gòu)買
16. 16. 你在購(gòu)買美妝/護(hù)膚產(chǎn)品時(shí)，是否會(huì)因?yàn)榇黉N活動(dòng)（如滿減、買一送一、限時(shí)折扣）而購(gòu)買非計(jì)劃內(nèi)的產(chǎn)品？
A. 經(jīng)常會(huì)，看到活動(dòng)就忍不住囤貨或多買
B. 偶爾會(huì)，遇到力度很大的活動(dòng)會(huì)額外買一點(diǎn)
C. 很少會(huì)，只買計(jì)劃內(nèi)需要的產(chǎn)品
D. 從不，促銷活動(dòng)對(duì)我的購(gòu)買決策沒有影響
17. 17. 當(dāng)你使用購(gòu)買的美妝/護(hù)膚產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)效果與預(yù)期不符（如過敏、效果差），你會(huì)怎么做？
A. 直接聯(lián)系商家退換貨/維權(quán)
B. 自認(rèn)倒霉，不再購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品
C. 給差評(píng)，提醒其他消費(fèi)者避雷
D. 向身邊朋友吐槽，讓大家不要買這款產(chǎn)品
E. 嘗試用完或轉(zhuǎn)手賣給他人
18. 18. 你購(gòu)買美妝/護(hù)膚產(chǎn)品時(shí)，更傾向于哪種決策方式？
A. 低介入決策：快速?zèng)Q定，不做功課，憑感覺/沖動(dòng)購(gòu)買
B. 中介入決策：會(huì)做簡(jiǎn)單功課，對(duì)比1-2款產(chǎn)品后決定
C. 高介入決策：詳細(xì)做功課，對(duì)比多款產(chǎn)品，甚至去線下試色/試用后再?zèng)Q定
19. 19. 你是否會(huì)受到他人的影響而改變對(duì)美妝/護(hù)膚產(chǎn)品的購(gòu)買決策？
A. 經(jīng)常會(huì)，很容易被同學(xué)/博主/導(dǎo)購(gòu)的推薦改變想法
B. 偶爾會(huì)，遇到很有說服力的推薦會(huì)動(dòng)搖
C. 很少會(huì)，只相信自己的判斷和需求
D. 完全不會(huì)，不會(huì)被任何人影響
四、開放性問題（1題）
20. 20. 結(jié)合你購(gòu)買美妝/護(hù)膚產(chǎn)品的經(jīng)歷，談?wù)動(dòng)绊懩阕龀鲎罱K購(gòu)買決策的最關(guān)鍵因素是什么？可以結(jié)合一件具體的消費(fèi)案例說明。
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