生活服務(wù)性app用戶使用行為研究調(diào)查

1. 您使用生活服務(wù)性APP的主要動機是?

消遣娛樂填補碎片化時間獲取知識與提高認(rèn)知尋求情感共鳴逃避現(xiàn)實壓力其他

2. 您最常使用的平臺是?（可多選）

抖音小紅書美團微博其他

3. 您每次使用生活服務(wù)類App的平均時長大約是?

少于5分鐘5-15分鐘16-30分鐘31-60分鐘1小時以上

4. 您通常在哪些場景下使用生活服務(wù)類App?

工作日晚餐時段(18：00-20：00)周末/節(jié)假日通勤路上辦公室/學(xué)校休息時間家庭采購時外出旅游前/中其他

5. 您最常使用的功能是?（可多選）

瀏覽商品/服務(wù)信息下單購買領(lǐng)取優(yōu)惠券/參與活動分享/邀請好友聯(lián)系客服其他

6. 您的性別：

男女

7. 您的年齡：

18歲以下18-25歲25-40歲40歲及以上

8. 您的學(xué)歷：高中及以下

高中及以下?？?/label>本科碩士及以上

9. 您的職業(yè)：

學(xué)生企業(yè)職員機關(guān)/事業(yè)單位人員自由職業(yè)者退休人員其他

10. 您的個人月收入為（學(xué)生請?zhí)钌钯M）

2000元以下2001-5000元5001-8000元8001-12000元12000元以上

11. 感知有用性

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

使用這類App能幫助我快速找到所需服務(wù)

使用這類App提高了我的生活效率

這類App提供的服務(wù)對我很有價值

12.

感知易用性

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

這類App的操作流程清晰易懂

我很容易就能熟練使用這類App

這類App的界面設(shè)計友好新穎，吸引我

13.

社會影響

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我的家人/朋友推薦我使用這類App

我周圍的人（同事、同學(xué)）都在使用這類App

社交媒體上的評價/推薦影響我使用這類App

14.

感知風(fēng)險

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我擔(dān)心在這類App上使用個人信息會被泄露

我擔(dān)心支付過程存在安全風(fēng)險

我擔(dān)心實際服務(wù)與App描述不符

15.

持續(xù)使用意愿

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

未來我會繼續(xù)使用這類App

我會增加使用這類App的頻率

我會向他人推薦這類App

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