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生活服務(wù)性app用戶使用行為研究調(diào)查

1. 您使用生活服務(wù)性APP的主要動機是?
2. 您最常使用的平臺是?(可多選)
3. 您每次使用生活服務(wù)類App的平均時長大約是?
4. 您通常在哪些場景下使用生活服務(wù)類App?
5. 您最常使用的功能是?(可多選)
6. 您的性別:
7. 您的年齡:
8. 您的學(xué)歷:高中及以下
9. 您的職業(yè):
10. 您的個人月收入為(學(xué)生請?zhí)钌钯M)
11. 感知有用性
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
使用這類App能幫助我快速找到所需服務(wù)
使用這類App提高了我的生活效率
這類App提供的服務(wù)對我很有價值
12.

感知易用性

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
這類App的操作流程清晰易懂
我很容易就能熟練使用這類App
這類App的界面設(shè)計友好新穎,吸引我
13.

社會影響

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我的家人/朋友推薦我使用這類App
我周圍的人(同事、同學(xué))都在使用這類App
社交媒體上的評價/推薦影響我使用這類App
14.

感知風(fēng)險

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我擔(dān)心在這類App上使用個人信息會被泄露
我擔(dān)心支付過程存在安全風(fēng)險
我擔(dān)心實際服務(wù)與App描述不符
15.

持續(xù)使用意愿

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
未來我會繼續(xù)使用這類App
我會增加使用這類App的頻率
我會向他人推薦這類App
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