2026年中山大學(xué)附屬第五醫(yī)院職工食堂滿意度調(diào)查問卷

為持續(xù)提升食堂就餐體驗(yàn)，誠(chéng)邀您參與本次滿意度評(píng)價(jià)。您的每一份反饋都是我們改進(jìn)的方向，本問卷采用匿名方式，請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受填寫，感謝您的支持與配合！

說明：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：非常滿意=5分，滿意=4分，基本滿意=3分，一般=2分，不滿意=1分

1. 您的身份？

醫(yī)護(hù)人員行政人員，后勤人員后勤人員實(shí)行生/進(jìn)修生/研究生

2. 您在食堂就餐的頻率？

每天≥1次每周3-5次每周1-2次很少來

3. 食材的新鮮程度與安全性（無異味、無變質(zhì)） [單選題]

非常滿意滿意基本滿意一般不滿意

4. 餐品售賣時(shí)的溫度是否適宜 [單選題]

非常滿意滿意基本滿意一般不滿意

5. 食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度是否熱情、周到

非常滿意滿意基本滿意一般不滿意

6. 窗口打餐效率與排隊(duì)等待時(shí)間

非常滿意（≤2分鐘）滿意（3-5分鐘）基本滿意（6-8分鐘）一般（9-12分鐘）不滿意（＞12分鐘）

7. 用餐區(qū)域的整體衛(wèi)生與整潔程度

非常滿意滿意基本滿意一般不滿意

8. 餐具的清潔與消毒情況 [單選題]

非常滿意滿意基本滿意一般不滿意

9. 配送人員的服務(wù)態(tài)度與送餐準(zhǔn)時(shí)性

非常滿意滿意基本滿意一般不滿意

10. 每餐可供選擇的菜品種類是否滿足您的日常就餐需求

非常滿意（選擇很多，總能找到想吃的）滿意（選擇較多，大部分時(shí)候能找到想吃的）基本滿意（選擇夠用，能滿足日常需求）一般（選擇偏少，有時(shí)找不到想吃的）不滿意（選擇太少，經(jīng)常找不到想吃的）

11. 菜品的口味與口感整體評(píng)價(jià)

非常滿意（口味好、口感佳）滿意（口味不錯(cuò)、口感正常）基本滿意（口味尚可、能正常食用）一般（口味或口感有待改善）不滿意（口味或口感較差）

12. 您對(duì)食堂整體服務(wù)的綜合滿意度

非常滿意滿意基本滿意一般不滿意

13. 您覺得食堂目前做得不錯(cuò)的1-2個(gè)方面？

14. 您認(rèn)為最需要改進(jìn)的1個(gè)問題？

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